Customer service / back office - stage

MAW - Men At Work spa; Lombardia; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese

Ticket restaurant

Possibilità di assunzione

Job summary

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi, cerca una risorsa stagista nel reparto customer service/back office. L/La candidata interfacciarsi con clienti, enti e pubbliche amministrazioni, gestendo richieste via email e PEC e supportando gli ordini di buoni pasto.

Lo stage, della durata di 6 mesi, prevede rimborso spese di 800€ mensili e ticket restaurant. Orario dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00, sede Milano zona Giambellino/Lorenteggio.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste.
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute.
• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento.
• Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini.
• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche.
• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna.
• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche.

Skills

Comunicazione efficace

Informatica di base

Lavoro di squadra

Organizzazione

Education

Diploma o laurea in ambito economico/amministrativo o affine

Job description

Luogo di lavoro: Milano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi

ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una

STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.

La risorsa, inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.

Alcune delle attività:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute


• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento


• Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini


• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative


• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche


• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna


• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne


• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine


• Buone capacità comunicative e relazionali


• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici


• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste


• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente

Si offre:

Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata.
Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.
Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.
#PRIOSOMM

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.