Customer Service & Back Office - Appartenente alle categorie protette L.68/99

Manpower Italia srl; Lombardia; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Manpower Beyond, divisione categorie protette, cerca per azienda operante nel settore servizi facility con sede a Milano un/una: Customer Service & Back Office - Beneficiario di L.68/99.

La risorsa, inserita in un team strutturato, gestirà ticket quotidiani da studi medici, farmacie e Area Manager, seguendo richieste, controllando SLA e fornitori, e mantenendo contatti chiari con utenti. Contratto diretto, RAL max 26000€; orario full-time, Lun-Ven.

Qualifikationen

• Possesso di un diploma.
• Esperienza, anche breve, in facility management o servizi generali aziendali.
• Ottima capacità di prioritizzazione di più richieste.
• Conoscenza base di Excel e confidenza con software gestionali.
• Organizzazione, precisione e affidabilità.
• Ottima capacità di comunicazione.

Aufgaben

• Monitoraggio quotidiano dei ticket relativi a richieste e interventi provenienti da studi medici, farmacie e Area Manager.
• Sollecito, follow-up e condivisione aggiornamenti con i richiedenti.
• Controllo delle performance dei fornitori (SLA, tempi di intervento, qualità del servizio).
• Relazione telefonica e via mail con fornitori e utenti, garantendo chiarezza e continuità operativa.

Kenntnisse

Prioritizzazione

Comunicazione

Analisi dati base

Ausbildung

Diploma

Tools

Excel

Gestionali

Jobbeschreibung

Settore: amministrazione

Orario di lavoro: Tempo pieno

Contratto: Assunzione Diretta

Luogo di lavoro: Milano

Manpower Beyond - divisione categorie protette - per aziendaoperante nel settore dei servizi facilityper studi medici, farmacie e sedi aziendali con sede a Milano (MI) è alla ricerca di un/una:

Customer Service & Back Office - Beneficiario di L.68/99

La persona, inserita all'interno di un team già strutturato, si occuperà di:

• Monitoraggio quotidiano dei ticket relativi a richieste e interventi provenienti da studi medici, farmacie e Area Manager.
• Sollecito, follow-up e condivisione aggiornamenti con i richiedenti.
• Controllo delle performance dei fornitori (SLA, tempi di intervento, qualità del servizio, conferma di avvenuta risoluzione).
• Relazione telefonica e via mail con fornitori e utenti, garantendo chiarezza e continuità operativa.
• Utilizzo del gestionale interno e di Excel per filtraggi, reportistica di base e analisi semplici

Requisiti:

• Possesso di un diploma
• Esperienza, anche breve, in facility management o servizi generali aziendali
• Ottima capacità di prioritizzazione di più richieste .
• Conoscenza base di Excel e confidenza con software gestionali.
• Organizzazione, precisione e affidabilità.
• Ottima capacità di comunicazione

Si offre:

Contratto diretto con l'azienda con possibilità di contratto a tempo indeterminato, RAL max 26000€

Orario di lavoro:

Lun-Ven - fulltime

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026