Customer Intelligence & Analytics Lead

Veralab; Italia; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Veralab cerca un Data & Customer Intelligence Manager per valorizzare il patrimonio informativo aziendale e trasformare dati in decisioni di business concrete.

La risorsa svilupperà capability di Customer Intelligence, Analytics e Business Intelligence, supportando la crescita del canale digitale e l'evoluzione della customer experience attraverso un approccio data-driven, collaborando con i team CRM, Loyalty, Digital Product ed Ecommerce.

Competenze

• Competenze analitiche solide con orientamento al business.
• Capacità di trasformare dati in insight azionabili per decisioni di business.
• Esperienza nell’analisi e nella gestione di CRM/Loyalty e Canali Digitali.

Mansioni

• Definire e guidare le strategie di Customer Intelligence e modelli di analisi avanzata per comprendere il comportamento cliente.
• Governare modelli di segmentazione e targeting a supporto CRM, Loyalty, Ecommerce e Product.
• Supportare CRM e Loyalty con insight, analisi e attivazione delle campagne.
• Fornire KPI, dashboard e report per diverse funzioni digitali.

Conoscenze

Analisi dati

Business intelligence

CRM

Loyalty

Analisi avanzata

Descrizione del lavoro

Veralab cerca un Data & Customer Intelligence Manager per valorizzare il patrimonio informativo aziendale e trasformare dati in decisioni di business concrete.

La risorsa svilupperà capability di Customer Intelligence, Analytics e Business Intelligence, supportando la crescita del canale digitale e l'evoluzione della customer experience attraverso un approccio data-driven, collaborando con i team CRM, Loyalty, Digital Product ed Ecommerce.