Customer Experience Specialist – DACH Growth & Support

Macron

Valsamoggia

In loco

EUR 22.000 - 25.000

Tempo pieno

12 giorni fa

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL 22.000–25.000

Formazione continua

Sconti su abbigliamento Macron

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Macron è alla ricerca di uno/a Customer Experience Specialist per potenziare la Business Unit Teamwear e gestire le relazioni commerciali e il supporto post-vendita per i mercati Germania, Austria e Svizzera (DACH). Interfacciandosi con negozi monomarca e multibrand, garantire un'esperienza cliente eccellente e ottimizzare il flusso d'ordine dalla ricezione alla consegna.

Il ruolo richiede diploma, tedesco C1/C2, inglese B2/C e disponibilità a brevi trasferte.

Competenze

Diploma di Laurea o Istituto di istruzione superiore.
Conoscenza lingua tedesca livello C1/C2 (scritto e parlato).
Conoscenza lingua inglese B2/C.
Disponibilità a brevi trasferte.
Predisposizione al contatto con i clienti.
Capacità di lavorare in team.

Mansioni

Punto di riferimento: coordinare le comunicazioni quotidiane con i rivenditori DACH.
Gestione ordini: verificare e monitorare i flussi d'acquisto nel sistema gestionale.
Post-vendita: risolvere problematiche relative a spedizioni, resi e fatturazione.
Ordini custom: gestire le richieste di ordini custom e personalizzazione articoli da catalogo.