Customer Experience & Sales Leader: Deputy Manager

PVH Italy

Italia

In loco

EUR 30.000 - 42.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questa candidatura in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

PVH cerca un Deputy Manager Customer Experience & Sales per mantenere un ambiente di vendita positivo e guidare il team verso obiettivi di servizio e performance. Lavorerai a stretto contatto con il Store Manager per reclutare, formare e sviluppare le competenze del personale.

Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione al cliente e una mentalità orientata ai risultati. Si offre formazione continua, opportunità di crescita e un contesto internazionale.

Competenze

Esperienza in customer service e sviluppo del team.
Capacità di guidare e formare persone.
Ottime competenze comunicative e relazionali.

Mansioni

Garantire un ambiente di vendita positivo gestendo il processo di vendita.
Stabilire obiettivi giornalieri per il servizio clienti e l’esperienza complessiva.
Formare e coachare la squadra su standard, layout prodotto e gestione del tempo.
Supportare reclutamento e onboarding per nuovi assunti.
Fornire feedback continuativo al team e gestire le performance.
Condurre briefing e sessioni di addestramento su prodotti, CRM e aggiornamenti aziendali.
Gestire attività CRM per mantenimento, upgrade e conversione dei prospect.
Collaborare con altri reparti per assegnare compiti e assicurare un’operatività snella.
Monitorare KPI per il miglioramento continuo.