Deputy Store Manager: Lead Sales & Customer Experience

PVH Italy; Padova; Ibrido; EUR 29.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PVH Italy cerca un/una Sales Associate per contribuire agli obiettivi del negozio, con focus su operatività e customer experience. Coordina lo stockroom e guida lo team di vendita per garantire un servizio eccellente.

Il candidato ideale ha preferibilmente 1–2 anni di esperienza in ruolo simile in retail strutturato, forte senso commerciale, ottime capacità comunicative e di collaborazione; italiano fluente e inglese base sono desiderabili.

Competenze

• Preferibilmente 1–2 anni di esperienza in ruolo simile nel retail strutturato.
• Buon senso commerciale e consapevolezza di business.
• Capacità di gestire priorità e pensare "big picture".
• Eccellenti doti comunicative, relazionali e di collaborazione.
• Ottima organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Italiano fluente e inglese base.

Mansioni

• Assicura l'esperienza del cliente in negozio, garantendo standards di vendita.
• Monitora gli standard di servizio e fissa obiettivi quotidiani.
• Contribuisce a creare un ambiente di vendita positivo e collaborativo.
• Analizza l'impatto del visual merchandising sulle vendite e KPI.
• Gestisce resi, richieste e reclami.
• Dimostra presenza in sala vendita e garantisce l’esatta esecuzione delle procedure.
• Mantiene il team motivato con feedback sulle prestazioni.
• Monitora le prestazioni di vendita e propone azioni.
• Supporta lo Store Manager nell’assegnare compiti e obiettivi.
• Partecipa al reclutamento e sviluppo del team, con focus sulle vendite.
• Garantisce una onboarding efficace per i nuovi assunti.
• Condivide iniziative aziendali e messaggi chiave tramite briefing quotidiani e training CRM.
• Coordina CRM e obiettivi di conversione e retention.
• Coordina vendite omnicanale, inclusa OIS.
• Contribuisce all’assegnazione di compiti e responsabilità.
• Guida il miglioramento continuo di KPI e vendite.
• Massimizza le vendite gestendo flusso merce.
• Analizza report per individuare tendenze e azioni.
• Conduce riunioni per allineare priorità.

Conoscenze

Esperienza retail

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Organizzazione

Italiano fluente

Inglese base

Descrizione del lavoro

PVH Italy cerca un/una Sales Associate per contribuire agli obiettivi del negozio, con focus su operatività e customer experience. Coordina lo stockroom e guida lo team di vendita per garantire un servizio eccellente.

Il candidato ideale ha preferibilmente 1–2 anni di esperienza in ruolo simile in retail strutturato, forte senso commerciale, ottime capacità comunicative e di collaborazione; italiano fluente e inglese base sono desiderabili.