Customer Excellence Front Office | Multilingual Support

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Bressanone; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato 6 mesi

RAL 28.000€

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione sui sistemi interni

Descrizione del lavoro

MF Consultant - società di servizi HR - cerca una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di Bressanone. Supporto ai clienti, gestione richieste e contratti, interfaccia con Back Office e Sales per garantire un’esperienza cliente eccellente.

Si richiede esperienza nel Customer Service o Front Office, ottime doti relazionali, conoscenza dell’inglese e tedesco, e una laurea. Offerta: contratto 6 mesi con trasformazione a tempo indeterminato, RAL 28.000, buoni pasto e

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Service o Front Office
• Buone capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente
• Buona conoscenza dell'inglese (scritta e parlata) e tedesco
• Approccio strutturato e organizzato, precisione e attenzione ai dettagli

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via email e telefono entro tempi concordati
• Supportare attivazione e gestione di servizi e contratti
• Garantire comunicazioni chiare con clienti e fornitori
• Collaborare con Back Office, Sales e altri reparti interni
• Monitorare richieste, reclami ed escalation fino alla risoluzione
• Aggiornare informazioni clienti nei sistemi aziendali
• Gestire attività amministrative e operative di Front Office

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione prioritità

Inglese

Tedesco

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

MF Consultant - società di servizi HR - cerca una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di Bressanone. Supporto ai clienti, gestione richieste e contratti, interfaccia con Back Office e Sales per garantire un’esperienza cliente eccellente.

Si richiede esperienza nel Customer Service o Front Office, ottime doti relazionali, conoscenza dell’inglese e tedesco, e una laurea. Offerta: contratto 6 mesi con trasformazione a tempo indeterminato, RAL 28.000, buoni pasto e