Customer Care Specialist - Temporary, Full-Time

Manpower, Inc.; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Manpower Business Professional cerca per azienda multinazionale tecnologica un/una Customer Service Representative con sede ad Agrate Brianza. La posizione prevede gestione richieste clienti, supporto operativo e coordinamento informazioni per garantire un servizio accurato e tempestivo.

Requisiti: laurea, buona conoscenza dell'inglese, utilizzo di strumenti informatici e spiccata attenzione al dettaglio. Contratto temporaneo di sostituzione maternità, orario full time.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o gestione richieste.
• Laurea.
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, strumenti di gestione e reportistica).
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
• Eventuale conoscenza della lingua francese costituisce un plus.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite i diversi canali di contatto, assicurando risposte puntuali e complete.
• Supporto al team commerciale nel mantenimento delle relazioni con i clienti in fase di pre e post-vendita.
• Gestire gli ordini relativi ai servizi di manutenzione, interagendo con clienti e distributori per la raccolta delle informazioni.
• Inserire e aggiornare dati e informazioni nel sistema di gestione, garantendo correttezza e tracciabilità.
• Monitorare lo stato delle pratiche e coordinare le attività con le funzioni interne coinvolte.
• Raccogliere eventuali criticità e contribuire alla loro risoluzione.

Skills

Esperienza in customer service

Ottime capacità comunicative

Orientamento al servizio

Attenzione ai dettagli

Gestione più richieste contemporanee

Education

Laurea

Tools

Email

CRM/reporting tools

Job description

Manpower Business Professional cerca per azienda multinazionale tecnologica un/una Customer Service Representative con sede ad Agrate Brianza. La posizione prevede gestione richieste clienti, supporto operativo e coordinamento informazioni per garantire un servizio accurato e tempestivo.

Requisiti: laurea, buona conoscenza dell'inglese, utilizzo di strumenti informatici e spiccata attenzione al dettaglio. Contratto temporaneo di sostituzione maternità, orario full time.