Junior Servizio Clienti – Sostituzione Maternità, Full-Time

Sapiens spa

Trento

On-site

EUR 21,000 - 25,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Sapiens S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione una figura di JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ, da inserire nell'ufficio Customer Service.

La risorsa gestirà i rapporti con i soci, fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, verificando documentazione, gestendo richieste quotidiane e collaborando con i vari uffici interni per garantire un servizio puntuale e orientato al

Qualifications

Requisiti minimi: buone capacità comunicative e relazionali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Orientamento al cliente e predisposizione all’ascolto e all’assistenza.

Responsibilities

Gestione, raccolta e verifica di reclami e segnalazioni da parte dei soci.
Supporto nella gestione delle richieste quotidiane, inclusa la verifica dei prezzi a sistema.
Assistenza e informazione in merito alle procedure aziendali, alla documentazione e ai servizi disponibili.
Verifica della correttezza della documentazione e supporto nelle attività amministrative connesse al servizio.
Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche.
Monitoraggio delle segnalazioni, con attenzione alla qualità e alla tempestività del servizio offerto.