Customer Care Specialist - Part-Time (L.68/99)

Lasoluzionesrl; Paderno Dugnano; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

La Soluzione S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona, cerca per una solida realtà a Paderno Dugnano un Addetto/a al customer service appartenente alle Categorie Protette.

La risorsa si occuperà di gestire richieste di assistenza, fornire informazioni e supporto telefonico, con utilizzo di CRM e gestionali. Orario part-time di 21 ore settimanali, con periodo iniziale in presenza e successivo inserimento in ibrido.

Qualifications

• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99.
• Preferibile esperienza in customer care / assistenza clienti.
• Buona conoscenza PC e strumenti informatici.
• Conoscenza di CRM è preferita.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti.
• Assistenza telefonica e supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso i canali previsti dalla commessa.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei gestionali aziendali e nel CRM.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Orientamento al cliente

Tools

CRM

Gestionali aziendali

Job description

La Soluzione S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona, cerca per una solida realtà a Paderno Dugnano un Addetto/a al customer service appartenente alle Categorie Protette.

La risorsa si occuperà di gestire richieste di assistenza, fornire informazioni e supporto telefonico, con utilizzo di CRM e gestionali. Orario part-time di 21 ore settimanali, con periodo iniziale in presenza e successivo inserimento in ibrido.