Addetto/A Customer Service - Categorie Protette L. 68/99

La Soluzione S.P.A.; Paderno Dugnano; Hybrid; EUR 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, cerca una risorsa per Addetto/a prenotazioni turistiche a Paderno Dugnano (MI). Si occuperà di supportare i clienti nella scelta della vacanza più adatta.

Profilo orientato al cliente, buone doti comunicative e dimestichezza PC; formazione in sede iniziale e regime ibrido. Orario part-time di 21 ore settimanali, con turnazione.

Contratto in somministrazione con finalità di proroga, CCNL BPO, livello D2.

Qualifications

• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.
• Buona dimestichezza nell'uso del PC.
• Orientamento al cliente.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e iniziativa.
• Disponibilità a formazione in sede.

Responsibilities

• Ricezione e gestione delle richieste di informazioni.
• Supporto al cliente nella scelta della soluzione vacanza.
• Gestione del processo di booking.
• Aggiornamento dei gestionali interni.
• Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di servizio.

Skills

Categoria Protette

Orientamento al cliente

Doti comunicative

Dimestichezza PC

Job description

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per solida realtà di Customer Management situata a Paderno Dugnano (MI) una risorsa appartenente alle Categorie Protette L. 68/99 da inserire nel ruolo di:

Addetto/a prenotazioni turistiche

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato alle prenotazioni turistiche nazionali e si occuperà di supportare i clienti nella scelta della soluzione di vacanza più adatta alle loro esigenze.

Il ruolo prevede attività consulenziale nella fase di richiesta informazioni, preventivazione e finalizzazione della prenotazione.

Attività principali:

• ricezione e gestione delle richieste di informazione;
• supporto al cliente nella scelta della soluzione più adatta;
• gestione del processo di booking;
• aggiornamento dei gestionali interni;
• collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio.

Requisiti richiesti:

• appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99;
• buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;
• orientamento al cliente e buone capacità di ascolto;
• buone doti comunicative e relazionali;
• precisione, affidabilità e spirito di iniziativa;
• disponibilità a svolgere un primo periodo di formazione in sede.

Orario di lavoro: part-time 21 ore settimanali, con possibilità di ore supplementari.

Fascia oraria: dal lunedì alla domenica, nella fascia 08:00 - 21:00, secondo turnazione aziendale.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
È previsto un primo periodo in presenza, con successivo regime ibrido secondo policy aziendale.

Contratto e condizioni:

• inserimento in somministrazione con finalità di proroga;
• CCNL BPO;
• livello D2;
• retribuzione lorda mensile pari a € 1.496,54 su base full-time, da riproporzionare sul part-time;
• quota oraria lorda pari a € 8,63.

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette L. 68/99, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione