Customer Care & Order Fulfillment Specialist

BRANDART; Busto Arsizio; Ibrido; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare 200 euro/anno

Buoni pasto 8 euro

Assicurazione sanitaria

Smart working fino a 2 giorni/settim.

Descrizione del lavoro

Brandart cerca un Customer Care Specialist da inserire a Busto Arsizio (VA) per garantire un servizio al cliente efficiente e di alta qualità. La figura gestirà anagrafiche, listini vendita e conferme d’ordine, monitorando l’evasione e lo stato di avanzamento degli ordini.

Si richiede almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, provenienza dal packaging/lusso è preferibile, eccellente Excel e SAP, conoscenza di CRM e livello intermedio di inglese.

Competenze

• Conoscenza avanzata di Excel e gestione dati di vendita.
• Esperienza nell’utilizzo di SAP per ordini, stock e documenti.
• Ambiente di lavoro orientato al cliente, con CRM.

Mansioni

• Creare e mantenere anagrafiche e listini vendita.
• Inviare conferme d’ordine e documenti correlati al cliente.
• Verificare l’evasione ordini e lo status di avanzamento.
• Monitorare tempi di consegna e proporre azioni correttive in base alle esigenze del cliente.
• Gestire contatti con il cliente in caso di ritardi e reclami.
• Analizzare periodicamente lo stock e informare i clienti su disponibilità.

Conoscenze

Excel

SAP

CRM

Descrizione del lavoro

Brandart cerca un Customer Care Specialist da inserire a Busto Arsizio (VA) per garantire un servizio al cliente efficiente e di alta qualità. La figura gestirà anagrafiche, listini vendita e conferme d’ordine, monitorando l’evasione e lo stato di avanzamento degli ordini.

Si richiede almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, provenienza dal packaging/lusso è preferibile, eccellente Excel e SAP, conoscenza di CRM e livello intermedio di inglese.