Customer Care & Operations Specialist (Full Time)

fiver; Brescia; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Inserimento con affiancamento iniziale

Opportunità di crescita professionale

Job summary

Fiver cerca un Addetto alla gestione clienti e supporto operativo per le attività aziendali a Brescia. Il ruolo prevede contatto quotidiano con i clienti via telefono ed email, gestione richieste e reclami, e supporto tecnico su prodotti e servizi.

Saranno importanti la capacità di lavorare in team e in autonomia, l'orientamento al cliente e la precisione. La posizione prevede contratto a tempo determinato full time, inserimento con affiancamento iniziale e crescita professionale all'interno del

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestire situazioni di stress e risolvere problemi.
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.

Responsibilities

• Assistenza clienti tramite canali telefonici ed email.
• Gestione delle richieste di informazioni e reclami.
• Supporto tecnico su prodotti e servizi.
• Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Aggiornamento e gestione del database clienti.

Tools

Software gestionale

Job description

Fiver cerca un Addetto alla gestione clienti e supporto operativo per le attività aziendali a Brescia. Il ruolo prevede contatto quotidiano con i clienti via telefono ed email, gestione richieste e reclami, e supporto tecnico su prodotti e servizi.

Saranno importanti la capacità di lavorare in team e in autonomia, l'orientamento al cliente e la precisione. La posizione prevede contratto a tempo determinato full time, inserimento con affiancamento iniziale e crescita professionale all'interno del