Customer Care Estero — Supporto Internazionale & Vendite

Flexsis; Varese; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Flexsis Italia cerca una risorsa da inserire nel team commerciale per gestire i clienti esteri e fornire supporto post-vendita.

In particolare, si occuperà di evasione ordini, monitoraggio spedizioni e gestione dei reclami in collaborazione con logistica e produzione; coordinerà le attività con la rete di vendita internazionale e si occuperà dell'inserimento dati e dell'emissione di documenti di trasporto e fatture.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) e preferibilmente buona conoscenza di una seconda lingua (francese).
• Pregressa esperienza nel ruolo di customer care estero, back-office commerciale o impiegato/impiegata commerciale estero in contesti strutturati.
• Ottima padronanza del Pacchetto Office e familiarità con i principali sistemi gestionali (es. SAP, AS400).
• Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione e capacità di problem solving.
• Disponibilità a lavorare full-time.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti esteri, evasione degli ordini e monitoraggio dello stato delle spedizioni.
• Gestione dei reclami e risoluzione di eventuali criticità in collaborazione con i reparti interni (logistica e produzione).
• Coordinamento con i clienti e la rete di vendita internazionale per la gestione delle commesse.
• Inserimento dati, emissione di documenti di trasporto e fatture tramite sistema gestionale.
• Attività di back-office commerciale e supporto amministrativo.

Skills

Ottima padronanza dell'Inglese

Buona conoscenza del Francese

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Tools

SAP

AS400

Pacchetto Office

Job description

Flexsis Italia cerca una risorsa da inserire nel team commerciale per gestire i clienti esteri e fornire supporto post-vendita.

In particolare, si occuperà di evasione ordini, monitoraggio spedizioni e gestione dei reclami in collaborazione con logistica e produzione; coordinerà le attività con la rete di vendita internazionale e si occuperà dell'inserimento dati e dell'emissione di documenti di trasporto e fatture.