Customer Care Estero – Ruolo Globale, Smart Working

BRANDART; Busto Arsizio; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare 200 euro l'anno

Buoni pasto da 8 euro

Assicurazione sanitaria

Smart working fino a 2 giorni a la set

Orario flessibile

Job summary

Brandart cerca un/a Customer Care Specialist Estero da inserire a Busto Arsizio (VA). La risorsa gestirà anagrafiche, listini e conferme d'ordine, monitorando evasione e consegna, gestendo i rapporti con i clienti internazionali e coordinando con i colleghi per azioni correttive.

Orario 14:00-23:00 con combinazione presenza e smart working e apertura a lavorare con clienti USA; contratto a tempo pieno, livello impiegato.

Qualifications

• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo.
• Preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, fashion, gifting o merchandising.
• Buona conoscenza di nozioni logistiche e gestione clienti.

Responsibilities

• Creare e aggiornare anagrafiche e listini vendita.
• Inviare conferme d’ordine e relativi documenti
• Verificare l’evasione degli ordini e lo stato di avanzamento
• Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi per azioni correttive
• Gestire il rapporto con il cliente in caso di ritardi o reclami
• Effettuare l’analisi periodica dello stock e attivare interventi se necessario
• Facilitare il flusso delle informazioni per la Customer Satisfaction

Skills

Excel

Inglese intermedio

Lavoro in team

Proattività

Tools

SAP

CRM

Job description

Brandart cerca un/a Customer Care Specialist Estero da inserire a Busto Arsizio (VA). La risorsa gestirà anagrafiche, listini e conferme d'ordine, monitorando evasione e consegna, gestendo i rapporti con i clienti internazionali e coordinando con i colleghi per azioni correttive.

Orario 14:00-23:00 con combinazione presenza e smart working e apertura a lavorare con clienti USA; contratto a tempo pieno, livello impiegato.