CRM & Marketing Transformation Leader

Assist Digital; Milano; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare e convenzioni aziendali

Job summary

Assist Digital cerca un Consulting Manager per la business unit Marketing & CRM Transformation di Milano. Entrerai nel team Consulting e guiderai progetti di trasformazione digitale e consulenza strategica per migliorare customer experience, CRM, dati e soluzioni digitali.

Il ruolo richiede forte metodo consulenziale, orientamento al risultato e capacità di coordinare risorse junior, con disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Qualifications

• 5-7 anni di esperienza maturata in società di consulenza o aziende su progetti di trasformazione digitale, CRM, Marketing o Customer Experience.
• Ottime capacità di comunicazione, storytelling e sintesi, con abilità nella produzione di materiali executive per c-level.

Responsibilities

• Guidare la gestione di progetti di trasformazione digitale in ambito Customer Experience, CRM, Marketing e dati.
• Analizzare contesti di business, processi e customer journey, identificando criticità e opportunità di miglioramento.
• Raccogliere, strutturare e formalizzare requisiti di business e funzionali, traducendoli in raccomandazioni e roadmap.
• Contribuire alla definizione di strategie omnicanale e data-driven per migliorare l’esperienza cliente e l’efficacia commerciale.
• Contribuire al disegno e implementazione di soluzioni CRM e Marketing Automation.
• Garantire deliverable di progetto di qualità, rispetto delle scadenze e soddisfazione del cliente.
• Supportare attività di pre-sales e preparazione di proposte commerciali.

Tools

PowerPoint

Excel

Salesforce

Adobe Campaign

Microsoft Dynamics

HubSpot

Job description

Assist Digital cerca un Consulting Manager per la business unit Marketing & CRM Transformation di Milano. Entrerai nel team Consulting e guiderai progetti di trasformazione digitale e consulenza strategica per migliorare customer experience, CRM, dati e soluzioni digitali.

Il ruolo richiede forte metodo consulenziale, orientamento al risultato e capacità di coordinare risorse junior, con disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.