Crm & Ecommerce Data Analyst - €30.000 - €40.000 All'Anno

LiuJo Group; Bardi; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LiuJo Group cerca una risorsa CRM & eCommerce Data Analyst da inserire nel dipartimento marketing. La risorsa gestirà e supervisionerà dati legati alla Customer Experience, definizione strutture dati, flussi, qualità e backup.

Si richiede laurea in statistica/informatica/economia o discipline affini, almeno 4 anni di esperienza, competenze CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot), inglese fluente e propensione al lavoro di team. Il pacchetto retributivo previsto è 30.000-40.000€.

Qualifikationen

• Laurea pertinente e almeno 4 anni di esperienza in ruolo analogo.
• Ottima capacità analitica e conoscenza dei sistemi di riferimento.
• Competenze CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Aufgaben

• Gestione e supervisione costante dei dati legati alla Customer Experience: definizione struttura dati, flussi, qualità, disponibilità, archiviazione e backup.
• Identificazione KPI di misurazione delle attività di customer marketing e sviluppo di analisi sui customer journey.
• Creazione e manutenzione della BI CRM per monitoraggio dei KPI e supporto agli stakeholder.
• Definizione e produzione dashboard, report e analisi richieste dagli stakeholder e realizzazione di analisi ad hoc per il business.
• Analisi delle performance eCommerce e attività marketing; PoC con eCommerce e condivisione input/output delle attività.
• Coordinamento campagne a livello dei mercati e tracciamento risultati; analisi performance eCommerce con Google Analytics.

Kenntnisse

Capacità analitica

CRM e Marketing Automation

Lavoro di squadra

Inglese fluente

Ausbildung

Laurea in Statistica, Informatica, Economia o discipline affini

Tools

Salesforce

HubSpot

Google Analytics

Jobbeschreibung

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del dipartimento marketing in qualità di CRM & eCommerce Data Analyst.ResponsabilitàGestione e supervisione costante dei dati afferenti alla Customer Experience: definizione struttura dati, flussi e ricezione, qualità dei dati, disponibilità, archiviazione e Backup; Identificazionedei KPI di misurazione delle attività di customer marketing e sviluppo di analisi sui customer journey, sia descrittive che di data mining, volte all'individuazione e implementazione di correttivi, ed elaborazione di profilazioni e segmentazioni; Creazionee manutenzione della BI CRM volta al monitoraggio costante dei principali KPI per la realizzazione di report articolati, utili alle diverse funzioni aziendali, e in particolare agli stakeholder business, così da tracciare costantemente le performance della rete di store; Identificazionedei target di clientela per le diverse campagne, definiti sulla base degli obiettivi di volta in volta prefissati; Ottimizzazione costante delle procedure e processi interni legati alla gestione e acquisizione del dato; Definizione della struttura del reporting delle attività di customer marketing e del loyalty program; Condivisione con i canali e i mercati le analisi finalizzate all'attivazione di iniziative di comunicazione, marketing e promozione; Definizione e produzione dashboard, report e analisi richieste dagli stakeholder e realizzazione di tutte le analisi ad hoc necessarie per il business a tutti i livelli; Gestione e monitoraggio della qualità e solidità del database clienti; Analisi dei risultati con focus eCommerce sulle varie attività marketing e progetti; PoC con ecommerce sulle attività di marketing e condivisione di input e output delle varie attività marketing del canale di riferimento; Coordinamento, insieme al content specialist e al CRM specialist, delle varie campagne a livello dei mercati per garantire copertura e tracciamento delle attività e relativi risultati; Analisi delle performance dell'eCommerce sia a livello CRM sia utilizzando Google Analytics, per identificare trend e potenziali insight da condividere con eCommerce stesso e con tutti gli hub; Preparazione e condivisione dei report di andamento e performance delle campagne di marketing eCommerce, (performance marketing e e-mail).Requisiti:Laurea in Statistica, Informatica, Economia o discipline affini; Esperienza consolidata (almeno 4 anni) in ruolo analogo, preferibilmente in contesti fashion/luxury ecommerce; Ottima capacitàanalitica e conoscenza dei sistemi di riferimento; Competenze nelle piattaforme CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot, ecc.); Ottima predisposizione al lavoro in team; Ottima conoscenza della lingua inglese.Compenso e pacchetto retributivoIl pacchetto retributivo verrà stabilito in base alle competenze e seniority del profilo selezionato. Il range sarà 30.000-40.000€

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