CRM & Donor Care Specialist

Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.; Milano; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fondazione L’Albero della Vita cerca un/una Donor Care & CRM Officer da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori, collaborando con il team Fundraising e Comunicazione.

La sede è Milano, orario full time 38 ore settimanali; RAL indicativa tra 25.000€ e 28.000€, in base alla seniority ed esperienza.

Competenze

• Laurea triennale/magistrale richiesta.
• Competenze relazionali e comunicative consolidate.
• Capacità di organizzare il lavoro per obiettivi e scadenze.

Mansioni

• Coordinamento flussi operativi di Donor Care.
• Gestione relazioni con i donatori (telefono, email).
• Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati.
• Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche).
• Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni.

Conoscenze

Relazioni con i donatori

Comunicazione efficace

Organizzazione per obiettivi

Formazione

Laurea Triennale o Magistrale

Strumenti

CRM software

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

Fondazione L’Albero della Vita cerca un/una Donor Care & CRM Officer da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori, collaborando con il team Fundraising e Comunicazione.

La sede è Milano, orario full time 38 ore settimanali; RAL indicativa tra 25.000€ e 28.000€, in base alla seniority ed esperienza.