Coordinatrice Ufficio Assistenza e Pianificazione Tecnici

WinTime S.p.A.; La Spezia; Remote; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

WinTime S.p.A. cerca un/una Impiegata Ufficio Assistenza per supportare l’Ufficio Assistenza. La risorsa gestirà l’agenda dei tecnici manutentori, risponderà al cliente e coordinerà gli interventi per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.

Il candidato ideale possiede buone capacità di problem solving, autonomia e creatività, con esperienza nel customer care. Contratto a tempo indeterminato e posizione stabile in sede.

Qualifications

• Buone competenze di customer care e gestione agenda tecnici.
• Esperienza pratica di almeno 1–2 anni nel customer care.

Responsibilities

• Rispondere alle telefonate, ascoltando le problematiche ed i bisogni della clientela
• Organizzare l'agenda e gli itinerari dei Tecnici
• Collaborare con il Manager dell'ufficio per una buona organizzazione del servizio
• Monitorare gli interventi tecnici, gestendo le emergenze

Skills

Customer care

Organizzazione agenda

Problem solving

Comunicazione

Autonomia

Education

Diploma/Laurea triennale

Job description

WinTime S.p.A. cerca un/una Impiegata Ufficio Assistenza per supportare l’Ufficio Assistenza. La risorsa gestirà l’agenda dei tecnici manutentori, risponderà al cliente e coordinerà gli interventi per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.

Il candidato ideale possiede buone capacità di problem solving, autonomia e creatività, con esperienza nel customer care. Contratto a tempo indeterminato e posizione stabile in sede.