Coordinatore Ufficio Commerciale

Adecco; Milano; In loco; EUR 36.000 - 44.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Milano ricerca un Coordinatore dell’ufficio commerciale per gestire back office e customer service, riportando alla Direzione Commerciale. Verrà coinvolto nel coordinamento di risorse, nel monitoraggio degli ordini e nell’ottimizzazione dei processi.

Il ruolo prevede interfacce con Direzione Generale, rete vendita e logistica, con focus su efficienza, puntualità e qualità del servizio al cliente.

Competenze

• Esperienza significativa nella gestione di un ufficio commerciale strutturato.
• Esperienza in aziende con reti di vendita B2B.
• Conoscenza di Excel e sistemi ERP/CRM.
• Capacità di coordinare persone e rete agenti.
• Buona gestione delle priorità e orientamento al cliente.

Mansioni

• Coordinare e organizzare le attività del personale dell'ufficio commerciale.
• supervisionare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione.
• garantire un servizio efficace e tempestivo alla rete vendita e ai clienti.
• gestire e monitorare problematche relative a ordini, disponibilità prodotti, consegne e condizioni commerciali.
• assicurare la corretta applicazione di listini, sconti e promozioni.
• confronto continuo con Direzione Commerciale, rete vendita, logistica, amministrazione.
• monitorare qualità, tempi e carichi di lavoro dell'ufficio e intervenire sulle inefficienze.
• contribuire al miglioramento e standardizzazione delle procedure commerciali.
• predisporre e analizzare report e indicatori utili alla Direzione.
• supportare operativamente la Direzione Commerciale nell'attuazione delle politiche commerciali.

Conoscenze

Coordinamento team

Gestione servizio clienti

Analisi dati

Comunicazione

Rete vendita B2B

Strumenti

Excel

ERP

CRM

Descrizione del lavoro

Coordinatore ufficio commerciale Adecco Milano, Lombardia, Italia

Descrizione dell’offerta di lavoro

Per azienda cliente operante nel settore commercializzazione di materiale industriale, ricerchiamo un/una figura da inserire all'interno dell'ufficio commerciale che occuperà della gestione operativa del back office e del customer service.

La figura, che riporterà alla Direzione Commerciale e si interfacciandosi con la Direzione Generale, avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dei processi commerciali e il coordinamento delle risorse dell'ufficio.

Principali responsabilità

• Coordinare e organizzare le attività del personale dell'ufficio commerciale;
• supervisionare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione;
• garantire un servizio efficace e tempestivo alla rete vendita e ai clienti;
• gestire e monitorare problematiche relative a ordini, disponibilità prodotti, consegne e condizioni commerciali;
• assicurare la corretta applicazione di listini, scontistiche, promozioni e condizioni concordate;
• confronto continuo con Direzione Commerciale, rete vendita, logistica, amministrazione
• monitorare qualità, tempi e carichi di lavoro dell'ufficio, intervenendo sulle eventuali inefficienze;
• contribuire al miglioramento e alla standardizzazione delle procedure commerciali;
• predisporre e analizzare report e indicatori utili alla Direzione;
• supportare operativamente la Direzione Commerciale nell'attuazione delle politiche commerciali.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona con esperienza significativa nella gestione di un ufficio commerciale strutturato, preferibilmente maturata in aziende che operano attraverso reti di vendita e distribuzione B2B.

Sono richieste:

• capacità di coordinamento e gestione delle persone e rete agenti;
• forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi;
• autorevolezza, capacità decisionale e organizzativa;
• precisione e capacità di lavorare per priorità;
• buona conoscenza dei processi ordine–consegna–fatturazione;
• capacità di analisi dei dati commerciali;
• buona padronanza di Excel e dei principali sistemi gestionali/ERP e CRM
• esperienza nel ruolo di almeno 5 anni e provenienza da settori industriali e affini ( edilizia, chimico, ferramenta)

La persona dovrà essere in grado di gestire direttamente le criticità quotidiane ma anche di organizzare il lavoro del team, definendone priorità e migliorare i processi.

Sede di lavoro: Trezzano sul Naviglio (MI), No SW

Contratto: diretto in azienda a tempo indeterminato, con inquadramento e trattamento economico commisurati all’esperienza. (ral 40.000, impiegato, ccnl commercio).