Responsabile commerciale

Adecco; Milano; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

Adecco Italia cerca una figura per l’ufficio commerciale che si occupi della gestione operativa del back office e del customer service. Riporterà alla Direzione Commerciale e interfacciarsi con la Direzione Generale per garantire l’efficienza dei processi.

La posizione prevede coordinamento del personale, supervisione ordini dall’emissione all’evasione, gestione di problemi legati a disponibilità, consegne e condizioni commerciali, oltre al monitoraggio di report e KPI.

Qualifications

• Esperienza significativa nella gestione di un ufficio commerciale strutturato.
• Capacità di coordinamento di persone e rete agenti.
• Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi.
• Precisione e gestione priorità.
• Conoscenza dei processi ordine-consegna-fatturazione.

Responsibilities

• Coordinare e organizzare le attività del personale dell’ufficio commerciale.
• Supervisionare il processo di gestione ordini dalla ricezione all’evasione.
• Garantire servizio efficace alle reti vendita e ai clienti.
• Gestire criticità su ordini, disponibilità e consegne.
• Contribuire al miglioramento delle procedure commerciali.
• Predisporre report e indicatori per la Direzione.

Job description

Per azienda cliente operante nel settore commercializzazione di materiale industriale, ricerchiamo un/una figura da inserire all'interno dell'ufficio commerciale che occuperà della gestione operativa del back office e del customer service.

La figura, che riporterà alla Direzione Commerciale e si interfacciandosi con la Direzione Generale, avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dei processi commerciali e il coordinamento delle risorse dell’ufficio.

Principali responsabilità

• Coordinare e organizzare le attività del personale dell’ufficio commerciale;
• supervisionare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione;
• garantire un servizio efficace e tempestivo alla rete vendita e ai clienti;
• gestire e monitorare problematiche relative a ordini, disponibilità prodotti, consegne e condizioni commerciali;
• assicurare la corretta applicazione di listini, scontistiche, promozioni e condizioni concordate;
• confronto continuo con Direzione Commerciale, rete vendita, logistica, amministrazione
• monitorare qualità, tempi e carichi di lavoro dell'ufficio, intervenendo sulle eventuali inefficienze;
• contribuire al miglioramento e alla standardizzazione delle procedure commerciali;
• predisporre e analizzare report e indicatori utili alla Direzione;
• supportare operativamente la Direzione Commerciale nell'attuazione delle politiche commerciali.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona con esperienza significativa nella gestione di un ufficio commerciale strutturato, preferibilmente maturata in aziende che operano attraverso reti di vendita e distribuzione B2B.

Sono richieste:

• capacità di coordinamento e gestione delle persone e rete agenti;
• forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi;
• autorevolezza, capacità decisionale e organizzativa;
• precisione e capacità di lavorare per priorità;
• buona conoscenza dei processi ordine-consegna-fatturazione;
• capacità di analisi dei dati commerciali;
• buona padronanza di Excel e dei principali sistemi gestionali/ERP e CRM
• esperienza nel ruolo di almeno 5 anni e provenienza da settori industriali e affini ( edilizia, chimico, ferramenta)

La persona dovrà essere in grado di gestire direttamente le criticità quotidiane ma anche di organizzare il lavoro del team, definendone priorità e migliorare i processi.

Sede di lavoro:

Trezzano sul Naviglio (MI), No SW

Contratto:

diretto in azienda a tempo indeterminato, con inquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza. (ral 40.000, impiegato, ccnl commercio).