Coordinatore Riparazioni Elettroniche & Assistenza Clienti

Ali Spa - Filiale Di Solbiate Arno; Bardi; In loco; EUR 335.000 - 446.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ali Lavoro SPA, filiale di Solbiate Arno, cerca un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti e Gestione Riparazioni per coordinare l'intero processo di riparazione di prodotti elettronici, garantendo un servizio tempestivo e di qualità al cliente.

Responsabilità includono diagnosi e smistamento, monitoraggio della filiera, controllo qualità e supporto al cliente, con interfaccia con fornitori e centri assistenza internazionali.

Competenze

• Buona comprensione di base del settore elettronico per l'analisi del guasto.

Mansioni

• Diagnosi e Smistamento: analizzare la problematica segnalata e individuare il fornitore/centro assistenza più idoneo.
• Monitoraggio della Filiera: gestire la logistica di spedizione verso il fornitore, monitorare tempi e sollecitare interventi.
• Controllo Qualità: effettuare una verifica finale sul componente riparato prima di riconsegnarlo al cliente.
• Supporto Clienti: aggiornare costantemente il cliente sullo stato della pratica e gestire criticità

Conoscenze

Organizzazione

Precisione

Proattività

Problem solving

Relazioni interpersonali

Descrizione del lavoro

Ali Lavoro SPA, filiale di Solbiate Arno, cerca un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti e Gestione Riparazioni per coordinare l'intero processo di riparazione di prodotti elettronici, garantendo un servizio tempestivo e di qualità al cliente.

Responsabilità includono diagnosi e smistamento, monitoraggio della filiera, controllo qualità e supporto al cliente, con interfaccia con fornitori e centri assistenza internazionali.