Coordinatore Relazioni Clienti – Esperienza Cliente Eccellente

Diamond; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti a Forlì per supportare le attività quotidiane di gestione dei contatti e risoluzione delle problematiche. Ruolo a tempo determinato, full time, aperto anche a neodiplomati, con possibilità di sviluppo in un team dedicato.

Il profilo ideale comprende abilità comunicative, orientamento al cliente ed eccellenti capacità organizzative per garantire un elevato livello di customer satisfaction.

Competenze

• Gestione proattiva delle relazioni con i clienti.
• Risoluzione efficace di problematiche e richieste.
• Coordinamento e supporto al team dedicato.
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Coordinamento delle attività del team dedicato alle relazioni con i clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e azioni correttive
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction
• Coordinamento interno nelle attività operative secondo procedure

Conoscenze

Gestione relazioni con i clienti

Risoluzione delle problematiche

Coordinamento team

Comunicazione

Empatia

Orientamento al cliente

Organizzazione

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti a Forlì per supportare le attività quotidiane di gestione dei contatti e risoluzione delle problematiche. Ruolo a tempo determinato, full time, aperto anche a neodiplomati, con possibilità di sviluppo in un team dedicato.

Il profilo ideale comprende abilità comunicative, orientamento al cliente ed eccellenti capacità organizzative per garantire un elevato livello di customer satisfaction.