Coordinatore operativo Service per settore condizionamento

Parma Clima Srl; Parma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore climatici a Parma è alla ricerca di un Coordinatore operativo per gestire le attività relative ai servizi di condizionamento. La persona svolgerà un ruolo chiave nella pianificazione e nella supervisione delle operazioni, interagendo con clienti e tecnici. Richiesta disponibilità full time, ottime doti comunicative e esperienza in gestione operativa. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente dinamico e collaborativo

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali con clienti e colleghi.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Precisione nella gestione e nell’archiviazione documentale.
• Esperienza pregressa in ruoli di gestione operativa o assistenza tecnica.

Mansioni

• Accogliere e valutare le richieste di servizio.
• Programmare interventi in collaborazione con l'Ufficio Tecnico.
• Curare l’immagine aziendale nel rapporto con il cliente.
• Registrare la documentazione nel software gestionale.
• Gestire la documentazione relativa al Terzo Responsabile.

Conoscenze

capacità comunicative

gestione del cliente

problem solving operativo

capacità organizzative

flessibilità nella gestione

Formazione

Diploma o laurea triennale o magistrale

Strumenti

Pacchetto Office

software gestionali

Descrizione del lavoro

Overview

Posizione: Coordinatore operativo Service per Settore Condizionamento. Sede di lavoro: Parma. Disponibilità: full time.

Chi cerchiamo

La risorsa collaborerà con il Responsabile del settore condizionamento per la gestione operativa dei servizi. Si occuperà della pianificazione, gestione documentale e del coordinamento delle attività di intervento, garantendo al contempo un’interazione professionale ed efficace con i clienti, i tecnici e con gli uffici interni.

Responsabilità principali

• accogliere e valutare le richieste di servizio, ricevute tramite diversi canali aziendali;
• programmare, in collaborazione con l’Ufficio Tecnico e sotto supervisione del Responsabile, gli interventi da eseguire;
• curare l’immagine aziendale nel rapporto con il cliente, fornendo risposte chiare, tempestive e professionali;
• registrare la documentazione prodotta dai tecnici nel software gestionale aziendale;
• collaborare con l’Ufficio Tecnico per la classificazione e gestione delle richieste derivanti dai rapporti di intervento tecnico;
• inviare la documentazione necessaria all’Ufficio Contabilità Ciclo Attivo per la fatturazione;
• curare e gestire l’archiviazione della documentazione;
• gestire la documentazione relativa al Terzo Responsabile;
• gestire la documentazione e i rapporti con le case costruttrici Mandanti.

Competenze

• relazionali: gestione del cliente, capacità di mediazione, orientamento al servizio;
• organizzative: programmazione attività, rispetto delle scadenze, coordinamento con uffici interni;
• tecnico-operative: gestione documentazione, pianificazione interventi, utilizzo del software gestionale;
• trasversali: responsabilità, affidabilità, orientamento ai risultati.

Abilità

• ottime capacità comunicative e relazionali con clienti e colleghi;
• capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• precisione nella gestione e nell’archiviazione documentale;
• problem solving operativo e flessibilità nella gestione delle richieste;
• buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Diploma o laurea triennale o magistrale
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di software gestionali
• Capacità organizzative e precisione nella gestione documentale
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
• Esperienza pregressa in ruoli di gestione operativa, assistenza tecnica o ufficio tecnico.
• (preferibile, ma non indispensabile)

Conoscenza di base dei processi legati alla manutenzione e gestione impianti di condizionamento (titolo preferenziale)

Si richiede disponibilità full time.

Sede di lavoro: Parma.

• Assunzione diretta con inquadramento e retribuzione commisurati al livello di competenza e autonomia della risorsa inserita;
• Ambiente dinamico e collaborativo con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team, attento alla valorizzazione delle persone.
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale.

Inclusione

L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione. Parma Clima Srl crede e si impegna per l’inclusione e la valorizzazione delle diversità. Pertanto, non discrimina sul lavoro per etnia, religione, genere, origine, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età o altri fattori non legati al merito.