Coordinatore back office officina e service (F/M/NB)

Randstad Talent Selection Forlì; Emilia-Romagna; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Job summary

Randstad Talent Selection Forlì cerca un Coordinatore Back Office Officina e Service per consolidare il coordinamento di un team tecnico, ottimizzare i flussi documentali e la programmazione post-vendita.

Il candidato ideale ha esperienza nel coordinamento operativo in contesti di officine o concessionarie, ottime doti organizzative e familiarità con i gestionali e i portali aziendali.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo/back office tecnico in contesti concessionarie/officine.
• Capacità di leadership e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Conoscenza dei processi officina: preventivi, fatturazione, garanzie e campagne tecniche.
• Ottima padronanza dei gestionali, Pacchetto Office e uso dei portali delle case madri.

Responsibilities

• Coordinamento e pianificazione dell’officina, definendo carichi di lavoro e priorità.
• Leadership operativa: condurre flash meeting settimanali per l’allineamento del team.
• Gestione flussi service: interfacciarsi con officine autorizzate e monitorare contratti e telediagnosi.
• Amministrazione e fatturazione: preventivazione e chiusura contabile delle commesse.
• Logistica e acquisti: collaborazione con gli Uffici Acquisti e Magazzino per ricambi.
• Relazione con il cliente: gestione chiamate per appuntamenti e aggiornamenti sugli interventi.

Skills

Leadership

Coordinamento team

Gestione priorità

Gestione documentale

Relazione con il cliente

Problem solving

Tools

Gestionali aziendali

Pacchetto Office

Portali case madri

Job description

Mansione

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per storica e strutturata concessionaria del forlivese, punto di riferimento nel settore dei veicoli industriali, stiamo selezionando un:

COORDINATORE BACK OFFICE OFFICINA E SERVICE(F/M/NB)

Luogo di lavoro: Forlì (FC).

Orario: Full-time. Lunedì – Venerdì, 8:00–12:00 e 13:30–17:30.

Contratto e Retribuzione: Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Inquadramento commisurato all’esperienza, con una RAL indicativa tra i 30.000 € e i 35.000 €.

Benefit: Buoni pasto giornalieri.

Responsabilità

Di cosa si occuperà il Coordinatore Back Office Officina?

La risorsa avrà la responsabilità di assicurare il corretto supporto amministrativo e operativo all'officina, agendo come punto di riferimento per il coordinamento di un team di risorse tecniche. La missione principale è ottimizzare i flussi documentali e la programmazione delle attività post-vendita. Nello specifico si occuperà di:

• Coordinamento e Pianificazione: aggiornare e presidiare il file di programmazione dell’officina, definendo i carichi di lavoro e le priorità operative per i tecnici.
• Leadership Operativa: condurre il flash meeting settimanale di reparto per assicurare l’allineamento del team sulle attività in corso, scadenze e criticità.
• Gestione Flussi Service: interfacciarsi con le officine autorizzate e presidiare i portali delle case madri per il monitoraggio delle manutenzioni e dei contratti di telediagnosi.
• Amministrazione e Fatturazione: curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la correttezza dei dati per la chiusura amministrativa delle commesse.
• Logistica e Acquisti: collaborare con l’Ufficio Acquisti per la gestione dei materiali e con il Magazzino per il lancio dei picking relativi ai ricambi.
• Relazione Cliente: gestire le chiamate per la presa appuntamenti e curare la relazione con i clienti per aggiornamenti e supporto informativo legato agli interventi.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• Esperienza: Pregressa e solida esperienza in ruoli di coordinamento operativo, back office tecnico o accettazione, maturata preferibilmente in concessionarie o officine meccaniche strutturate.
• Capacità di Leadership: Attitudine naturale al coordinamento di persone e alla gestione delle priorità in contesti dinamici e complessi.
• Competenze Tecnico-Gestionali: Conoscenza approfondita dei processi di officina (preventivi, fatturazione, gestione garanzie e campagne tecniche).
• Competenze Informatiche: Ottima padronanza dei gestionali aziendali, del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo dei portali delle case madri.
• Soft Skills: Eccellenti doti organizzative, autorevolezza comunicativa, precisione documentale e spiccata capacità di problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).