Consulente telemarketing

Quasar Design University; Roma; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Quasar Design University, situata a Roma, ricerca un Consulente telemarketing part-time per gestire chiamate verso potenziali studenti. Il candidato ideale deve avere solide capacità comunicative e esperienza in telemarketing o call center.

La posizione prevede la gestione delle richieste telefoniche, la presentazione dei corsi e il supporto al team di orientamento. È richiesta una buona conoscenza del CRM e un diploma o laurea in comunicazione, marketing o discipline affini.

Competenze

• Ottima padronanza dell’italiano parlato e scritto.
• Capacità di lavorare per obiettivi.
• Competenze digitali di base richieste.

Mansioni

• Gestire chiamate in uscita verso potenziali interessati ai corsi.
• Illustrare l’offerta formativa e raccogliere informazioni sulle esigenze di studio.
• Fissare appuntamenti con il team di orientamento.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Customer support

Customer service

Lead generation

Consulting telefonica

Formazione

Diploma o laurea in comunicazione, marketing o discipline umanistiche

Strumenti

Strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Il Consulente telemarketing, con sede di lavoro a Roma in presenza e in modalità part time, sarà responsabile della gestione delle chiamate in uscita verso potenziali interessate/i ai corsi e ai programmi formativi dell’istituto. Nel quotidiano la persona si occuperà di illustrare l’offerta formativa, raccogliere informazioni sulle esigenze di studio, fissare appuntamenti con il team di orientamento e aggiornare il gestionale con i dati dei contatti. Il/La consulente telemarketing avrà il compito di effettuare attività di lead generation telefonica, seguire i contatti nel tempo e collaborare con il reparto marketing e ammissioni per il raggiungimento degli obiettivi di iscrizione. Sarà inoltre richiesta la partecipazione, quando necessario, a giornate di orientamento e open day, fornendo supporto informativo alle persone interessate.

• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide capacità di communication, con ottima padronanza dell’italiano parlato e scritto, e buone doti di ascolto attivo.
• È importante avere competenze in customer support e customer service, con orientamento alla soddisfazione della persona e gestione professionale delle richieste telefoniche.
• Sono richieste capacità di lead generation e consulting telefonica, con attitudine alla presentazione chiara dei servizi formativi e alla guida delle persone verso la scelta più adatta.
• Costituiscono titolo preferenziale esperienza, anche breve, in ruoli di telemarketing o call center, familiarità con strumenti CRM, capacità di lavorare per obiettivi, buone competenze digitali di base e diploma o laurea in ambiti affini a comunicazione, marketing o discipline umanistiche.

Descrizione dell'azienda

Quasar Institute for Advanced Design è un centro di formazione e ricerca nato a Roma nel 1987 da un gruppo di professionisti e docenti universitari, con un focus sullo studio e la progettazione dell’ambiente, dei prodotti e delle nuove forme di comunicazione. La sede è dotata di attrezzature moderne e aggiornate, pensate per supportare al meglio attività didattiche e progettuali. L’istituto accoglie una comunità internazionale di studentesse e studenti interessati alla cultura del design in tutte le sue espressioni. Le attività didattiche e di sviluppo sono concentrate in un unico polo, favorendo contaminazione tra discipline, collaborazione e qualità elevata della formazione. L’ambiente di lavoro è dinamico, creativo e orientato all’innovazione.