Post Sales Specialist Junior

Sole 24 Ore Business School; Roma; Ibrido; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sole 24 ORE Business School cerca un/una Post Sales Specialist Junior per potenziare il team di Post Sales a Roma. Ti occuperai di supporto operativo, gestione ordini e iscrizioni ai master e corsi, garantendo assistenza ai clienti e ai team interni.

Mansioni: inserimento ordini, gestione annullamenti e rimborsi, supporto tecnico di primo livello, aggiornamento CRM e sistemi, collaborazione con le altre funzioni aziendali.

Competenze

• Esperienza 1–2 anni in ruoli di back office, customer service o post vendita.
• Ottime capacità organizzative, attenzione al dettaglio e precisione.
• Attitudine al lavoro in team.
• Conoscenza strumenti digitali e di CRM.

Mansioni

• Supportare il team nelle attività di post vendita.
• Inserimento e completamento degli ordini.
• Gestire le iscrizioni ai master/corsi.
• Supportare la gestione di annullamenti, posticipi e recessi.
• Gestire richieste operative e segnalazioni.
• Supportare i clienti per problematiche tecniche di primo livello.
• Collaborare con altre funzioni nella gestione di fatturazione e rimborsi.
• Aggiornare i sistemi e il CRM.

Conoscenze

Back office experience

Customer service

Team collaboration

CRM familiarity

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Chi Cerchiamo

Per il potenziamento del team Post Sales di SOLE 24 ORE Business School, ricerchiamo un/una Post Sales Specialist Junior, che supporterà il team post vendita nelle attività operative quotidiane di back office, garantendo supporto ai clienti e ai team interni una volta completato l'acquisto di un master/corso.

Di cosa ti occuperai:

• Supportare il team nelle attività di post vendita
• Inserimento e completamento degli ordini
• Gestire le iscrizioni ai master/corsidi SOLE 24 ORE Business School
• Supportare il team nella gestione di annullamenti, posticipi e recessi
• Gestire richieste operative e segnalazioni
• Supportare i clienti in merito a problematiche tecniche di primo livello
• Collaborare in sinergia con altre funzioni aziendali nella gestione di fatturazione e rimborsi
• Aggiornare i sistemi e il CRM

Chi sei:

• Hai esperienza di 1–2 anni in ruoli di back office, customer service o post vendita
• Hai ottime capacità organizzative, di attenzione al dettaglio e precisione
• Hai un’attitudine al lavoro in team
• Conosci strumenti digitali e di CRM

Cosa ti offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato
• CCNL applicato al rapporto: Grafica ed editoria
• Full time 40 ore settimanali
• Buoni pasto in funzione delle giornate lavorate
• Flessibilità oraria e smart working secondo le linee guida aziendali
• La fascia retributiva della posizione offerta è tra Euro 24.000 ed Euro 28.000 lordi annui

Sede di lavoro:

Roma

Sede: Roma

Chi siamo:

SOLE 24 ORE Business School è un brand di Digit’Ed, il più grande polo di formazione in Italia e uno dei maggiori player del settore a livello europeo. Può contare su oltre 400 professionisti e professioniste, 13 sedi in tutta Italia, una library contenente più di 5.000 titoli formativi digitali e 950 ore di formazione pronte all’uso, un network di 1.300 docenti di estrazione manageriale e accademica, oltre 600.000 persone formate ogni anno e più di 5.000 aziende clienti. Nasce con una missione chiara: supportare la crescita del Capitale Umano, attraverso la costruzione di esperienze formative di eccellenza per contribuire allo sviluppo del Paese. E lo fa investendo in metodologie e tecnologie all’avanguardia, per assicurare la crescita di ciascun individuo e della collettività.

Il percorso di crescita di Digit’Ed passa attraverso la partnership strategica con Treccani Accademia (la scuola di management di Treccani), le acquisizioni di Accurate (società specializzata nella simulazione e formazione in campo medico), di Scuola Greco Pittella (specializzata nella formazione in campo giuridico), di 24ORE Business School (la prima business school digitale italiana, attiva da 30 anni nella formazione manageriale) e di HumanAge (società specializzata nella selezione e sviluppo dei talenti), una partnership per la formazione professionale con il gruppo Bonifiche Ferraresi, attivo in diversi comparti della filiera agroindustriale e nel mercato dei servizi e prodotti per il settore agricolo) e di Galgano Informatica (leader nei servizi alla formazione finanziata).

Grazie a queste operazioni, Digit’Ed è il partner di riferimento per la formazione professionale in Italia, in grado di coprire tutti i fabbisogni formativi, dalla scuola secondaria fino al top management aziendale, offrendo contenuti di alta qualità finalizzati all’evoluzione delle competenze per il raggiungimento dei diversi obiettivi professionali e aziendali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03