Consulente tecnico software gestionale

Adecco Italia spa; Molfetta; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco (Italy) cerca un Consulente Tecnico Software Gestionale da inserire nelle sedi di Bari e Molfetta. La risorsa lavorerà all’interno del team dedicato al supporto post-vendita e alle attività di analisi, configurazione e personalizzazione dei sistemi informativi.

È richiesta esperienza in consulenza applicativa e conoscenza di TeamSystem e/o Zucchetti, con focus su processi amministrativi e contabili. Retribuzione indicativa 35K-40K, livello 8, CCNL MELTAMECCANICO PMI, contesto dinamico e

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito informatico, economico o gestionale e buone basi sui sistemi informativi aziendali.
• Esperienza pregressa in ruolo di consulenza applicativa, assistenza software gestionale o customer support IT.
• Conoscenza delle soluzioni TeamSystem e/o Zucchetti (preferibilmente contesto Finance/Controllo di Gestione).
• Buone competenze relazionali e orientamento al cliente, problem solving operativo.

Responsabilités

• Gestire il rapporto post-vendita con i clienti, garantendo continuità operativa e qualità del servizio.
• Fornire assistenza tecnica e supporto funzionale nell’uso delle soluzioni software gestionale.
• Analizzare esigenze del cliente e proporre configurazioni applicative coerenti con processi aziendali.
• Affiancare utenti e formare sul utilizzo degli applicativi gestionali.
• Gestire richieste di assistenza e coordinarsi con i team tecnici per risoluzione tempestiva.

Connaissances

Consulenza applicativa

Assistenza software

Problem solving operativo

Formation

Diploma/accademia informatica

Laurea economica/gestione

Outils

TeamSystem

Zucchetti

Description du poste

Luogo di lavoro: Molfetta

Profilo

Per un'importante società operante nel settore digitale, specializzata in consulenza informatica, system integration e trasformazione digitale, si ricerca un/una Consulente Tecnico Software Gestionale da inserire sulle sedi di Bari e Molfetta. La figura sarà inserita all'interno del team dedicato alla gestione e all'assistenza post-vendita dei clienti, con responsabilità focalizzate sul supporto tecnico-funzionale e sull'accompagnamento nell'utilizzo quotidiano del software gestionale. L'obiettivo principale del ruolo è garantire un utilizzo efficace delle soluzioni applicative, coerente con le specifiche esigenze organizzative e operative delle aziende clienti, attraverso attività continuative di analisi, configurazione e customizzazione dei sistemi informativi.

Responsabilità

• Gestire il rapporto con i clienti nella fase post-vendita, garantendo continuità operativa e qualità del servizio erogato nel tempo.
• Fornire assistenza tecnica e supporto funzionale nell'utilizzo delle soluzioni software TeamSystem, assicurando corretto impiego delle funzionalità disponibili.
• Analizzare le esigenze del cliente e individuare le configurazioni applicative più adeguate, in coerenza con i processi amministrativi, contabili e gestionali.
• Supportare le attività di personalizzazione e customizzazione del software gestionale, in funzione dei processi aziendali e delle specifiche necessità operative del cliente.
• Gestire le richieste di assistenza e analizzare eventuali anomalie applicative, coordinandosi con i team tecnici per garantire una tempestiva risoluzione delle problematiche.
• Affiancare e formare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi gestionali, attraverso sessioni formative strutturate e attività continuativa di consulenza operativa.
• Monitorare il livello di soddisfazione del cliente e contribuire alla promozione del miglioramento continuo del servizio di consulenza applicativa.
• Collaborare con le funzioni interne aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste, delle attività progettuali e delle eventuali evolutive applicative.

Skill e Professionalità

• Diploma o accademia in ambito informatico, economico o gestionale, con basi solide sui sistemi informativi aziendali.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza applicativa, assistenza software gestionale o customer support su soluzioni IT.
• Conoscenza delle soluzioni gestionali TeamSystem e/o Zucchetti, preferibilmente maturata in ambito Controllo di Gestione e Finance.
• Buona comprensione dei processi aziendali e delle principali logiche di gestione amministrativa, contabile e gestionale in contesti strutturati.
• Buone competenze relazionali, capacità di interlocuzione con clienti e attitudine al problem solving operativo.
• Autonomia organizzativa nello svolgimento delle attività quotidiane e forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Informazioni retributive

Retribuzione: 35K - 40K

CCNL: MELTAMECCANICO PMI

Livello: 8

Qualifica: Consulente Tecnico

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).