ERP Consultant

Adecco; Molfetta; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Job summary

Adecco (Portugal) Italia cerca un ERP Consultant da inserire nel team di gestione e assistenza post-vendita, con focus su soluzioni TeamSystem e Zucchetti.

Ti occuperai di analizzare esigenze, configurare applicativi, formare gli utenti e coordinare richieste con i team tecnici, per garantire utilizzo efficace secondo le esigenze aziendali.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, RAL 35.000–40.000 €, sede di lavoro a Molfetta.

Qualifications

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito informatico, economico o gestionale.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza applicativa, assistenza software o customer support.
• Conoscenza delle soluzioni gestionali TeamSystem e/o Zucchetti, preferibilmente maturata in ambito Controllo di Gestione & Finance.
• Buona comprensione dei processi aziendali e delle principali logiche di gestione amministrativa, contabile e gestionale.
• Buone competenze relazionali e attitudine al problem solving.
• Autonomia organizzativa e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestire il rapporto con i clienti nella fase post-vendita, garantendo continuità e qualità del servizio.
• Fornire assistenza e supporto nell'utilizzo delle soluzioni software TeamSystem.
• Analizzare le esigenze del cliente e individuare le configurazioni applicative più adeguate.
• Supportare le attività di personalizzazione e customizzazione del software in funzione dei processi e delle necessità del cliente.
• Gestire le richieste di assistenza, analizzare eventuali anomalie e coordinarsi con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche.
• Affiancare e formare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi, attraverso sessioni formative e attività di consulenza.
• Collaborare con le funzioni interne per garantire una gestione efficace delle richieste e delle attività progettuali.

Skills

Problem solving

Relazioni interpersonali

Autonomia organizzativa

Orientamento al cliente

Education

Diploma o laurea in informatica/economia/gestione

Tools

TeamSystem

Zucchetti

Job description

Per un'importante società specializzata in consulenza informatica, system integration e trasformazione digitale, siamo alla ricerca di un/una:

ERP Consultant

La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione e all'assistenza post-vendita dei clienti ed avrà il compito di accompagnarli nell'utilizzo quotidiano del software, fornendo supporto tecnico-funzionale, individuando soluzioni alle problematiche riscontrate e affiancandolo nei processi di configurazione e customizzazione degli applicativi, con l'obiettivo di garantire un utilizzo efficace e coerente con le specifiche esigenze aziendali.

Principali responsabilità:

• Gestire il rapporto con i clienti nella fase post-vendita, garantendo continuità e qualità del servizio.
• Fornire assistenza e supporto nell'utilizzo delle soluzioni software TeamSystem.
• Analizzare le esigenze del cliente e individuare le configurazioni applicative più adeguate.
• Supportare le attività di personalizzazione e customizzazione del software in funzione dei processi e delle necessità del cliente.
• Gestire le richieste di assistenza, analizzare eventuali anomalie e coordinarsi con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche.
• Affiancare e formare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi, attraverso sessioni formative e attività di consulenza.
• Collaborare con le funzioni interne per garantire una gestione efficace delle richieste e delle attività progettuali.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito informatico, economico o gestionale.
• Esperienza pregressa in ruoli di consulenza applicativa, assistenza software o customer support.
• Conoscenza delle soluzioni gestionali TeamSystem e/o Zucchetti, preferibilmente maturata in ambito Controllo di Gestione & Finance.
• Buona comprensione dei processi aziendali e delle principali logiche di gestione amministrativa, contabile e gestionale.
• Buone competenze relazionali e attitudine al problem solving.
• Autonomia organizzativa e orientamento al cliente.

Si offre:

• Inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Pmi, range di RAL 35.000/40.000 €
• La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alla consulenza e all'assistenza applicativa, con l'opportunità di sviluppare competenze specialistiche sulle soluzioni TeamSystem

Sede di lavoro: Molfetta (BA)