Consulente Service Maserati

Pincar Services; Serra Riccò; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Pincar Services cerca un Accettatore esperto da inserire nel team Maserati, in presenza. Si occuperà di accoglienza clienti, gestione pratiche di accettazione veicoli e coordinamento tra officina e reparto vendite.

Gestirà la programmazione degli interventi, monitorerà lo stato dei lavori e supporto ai KPI, offrendo assistenza diretta per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.

Competenze

• Esperienza nell'accoglienza clienti e gestione delle relazioni con una forte orientazione al servizio.
• Competenze organizzative e capacità di coordinare attività operative, inclusi pianificazione interventi e controllo processi officina.
• Conoscenze tecniche di settore automobilistico, comprensione basilare di riparazioni e manutenzione veicoli.
• Ottime capacità comunicative, problem solving e lavoro in team.
• Patente di guida categoria B e familiarità con strumenti digitali per gestione richieste e pratiche.
• Indispensabile provenienza dal settore automotive con pregressa esperienza.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione relazioni con elevato servizio al cliente.
• Pianificazione interventi di assistenza e coordinamento tra officina e reparto vendite.
• Monitoraggio stato lavori e supporto al raggiungimento KPI previsti.
• Assistenza diretta ai clienti per garantire servizio di alta qualità.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Coordinazione attività

Conoscenze auto/motori

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Patente B

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un Accettatore con esperienza che si unisca al nostro team come Consulente Service per il brand Maserati. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, il candidato sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle pratiche di accettazione dei veicoli e del coordinamento delle attività tra officina e reparto vendite. Tra le mansioni principali rientrano la programmazione degli interventi di assistenza, il monitoraggio dello stato dei lavori, il raggiungimento e controllo dei Kpi previsti e l’assistenza diretta ai clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.

• Esperienza nell'accoglienza clienti e nella gestione delle relazioni con una spiccata attenzione al servizio al cliente.
• Competenze organizzative e capacità di coordinare attività operative, inclusi la pianificazione degli interventi e il controllo dei processi dell’officina.
• Conoscenze tecniche relative al settore automobilistico, inclusa la comprensione di base delle riparazioni e della manutenzione dei veicoli.
• Ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.
• Patente di guida valida (categoria B) e familiarità con l’uso di strumenti digitali per la gestione delle richieste e delle pratiche amministrative.
• Indispensabile provenienza dal settore automotive con pregressa esperienza

Le candidature potranno essere inviate all'indirizzo [e-mail]