Consulente Service BMW

BMW dealer; Rimini; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione qualificata

Sviluppo di carriera

Job summary

BMW dealer a Rimini cerca un Consulente Service per offrire un servizio eccezionale clienti. La figura sarà il punto di collegamento tra clienti e Reparto Service, garantendo un’ottima esperienza e gestendo le necessità di riparazione.

Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, grande passione per l'automotive e capacità comunicative. In cambio, offre formazione qualificata e la possibilità di sviluppo di carriera all'interno di un brand premium.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo.
• Conoscenza dei servizi automobilistici.
• Ottima padronanza nell’uso del PC.

Responsibilities

• Garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto.
• Gestire l'accettazione e comprendere i bisogni dei clienti.
• Organizzare test drive e collaborare con il team.

Skills

Orientamento al cliente

Conoscenza dei prodotti BMW

Capacità comunicative

Organizzazione e pianificazione

Education

Diploma superiore

Tools

Excel

Job description

CONSULENTE SERVICE BMW

Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete di Organizzati BMW.

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW

La passione per i nostri prodotti, l'orgoglio per la qualità del nostro design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del nostro lavoro. La nostra soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW

Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti. Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. I nostri showroom e i nostri reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le nostre vetture. La sfida è quella di ispirare il nostro team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.

COSA FARAI

Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno:

• garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
• gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione;
• seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;
• organizzare test drive per i nostri tecnici e collaborare attivamente con loro;
• suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.

CHI SEI

Hai una pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono:

• profilo dinamico e solare, capace di lavorare sotto stress e fortemente orientato agli obiettivi;
• forte interesse per il settore automotive e conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
• capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
• capacità organizzative e di pianificazione;
• spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
• tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile);
• gradita una buona conoscenza della lingua inglese;
• ottima padronanza nell’utilizzo del PC, in particolar modo di Excel;
• residenza nel comune di Pesaro o comuni limitrofi.

CHI DIVENTERAI

Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

CHI SIAMO

Gruppo DiBa, grazie alla grande passione per i motori e all’esperienza di 50 anni, rappresenta oggi il più grande gruppo automotive delle Marche e uno dei più grandi del Centro Italia. Offre la più ampia scelta di veicoli commerciali, autovetture nuove, aziendali e usate con una gamma di oltre 27 brand, in esposizione in sette moderni ed accoglienti showroom, per un totale di 30.000 metri quadri di superficie espositiva. Gruppo DiBa rappresenta il presente e il futuro di marchi automobilistici di grande affezione. Un successo costruito intorno a persone con grande spirito di iniziativa, competenti ed entusiaste dei risultati ottenuti. Testimonianza di questo successo sono le raggiunte dimensioni, che collocano l’azienda tra i primi 18 maggiori dealer per fatturato in Italia. Persone audaci e altamente specializzate sono l’orgoglio del Gruppo: “Reinventarsi preservando la nostra identità è la strada che scegliamo di percorrere ogni giorno