Consulente Relazioni Clienti B2B — Crescita & Rinnovi

Shelby Group; Carrara; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Lo Shelby Group cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team commerciale. La risorsa lavorerà a contatto diretto con titolari e responsabili delle aziende clienti, seguendo la relazione dalla prima analisi dei bisogni fino al rinnovo del servizio.

Il ruolo prevede un percorso formativo con affiancamento iniziale sui clienti attivi, obiettivo di portafoglio e rinnovi, orario flessibile e buoni pasto. Sede di lavoro: Carrara.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Buone capacità di ascolto e negoziazione.
• Confidenza con Office e con i principali strumenti di CRM.
• Orientamento agli obiettivi e precisione nel follow-up.
• Attitudine a lavorare in autonomia su visite e appuntamenti.
• Non è richiesta esperienza pregressa nel commerciale, valutiamo anche chi si affaccia per la prima volta al ruolo.

Responsibilities

• Analisi dei bisogni e proposta di soluzioni su misura per ogni cliente.
• Preparazione di preventivi e offerte, con gestione della trattativa.
• Ricerca di nuovi clienti aziendali e aggiornamento della pipeline.
• Visite e incontri con titolari e responsabili.
• Coordinamento con il back office per la consegna del servizio.
• Gestione del portafoglio clienti e cura dei rinnovi.
• Aggiornamento del CRM e report dei risultati rispetto agli obiettivi.

Skills

Ascolto attivo

Negoziazione

Orientamento agli obiettivi

Autonomia

Conoscenze Office

CRM

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

CRM

Job description

Lo Shelby Group cerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team commerciale. La risorsa lavorerà a contatto diretto con titolari e responsabili delle aziende clienti, seguendo la relazione dalla prima analisi dei bisogni fino al rinnovo del servizio.

Il ruolo prevede un percorso formativo con affiancamento iniziale sui clienti attivi, obiettivo di portafoglio e rinnovi, orario flessibile e buoni pasto. Sede di lavoro: Carrara.