Consulente Customer Care Multilingue (Full-Time)

Trgroup; San Benedetto del Tronto; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto pratico

Job summary

Trgroup in Italia cerca un Addetto alle relazioni con i clienti per rafforzare il team. Il ruolo prevede interazione costante con i clienti, gestione delle richieste e ricerca di soluzioni per garantire la soddisfazione del cliente.

Si richiede capacità comunicative eccellenti, orientamento al cliente, problem solving e conoscenza di strumenti informatici/CRM. Diploma recente e disponibilità a lavorare a tempo pieno sono preferiti; è offerta stabilità e opportunità di crescita.

Qualifications

• Ottima comunicazione verbale e scritta

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza clienti tramite telefono, email o chat
• Identificare e risolvere problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Registrare e tracciare le richieste di assistenza nel sistema
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi dei clienti
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
• Contribuire a mantenere alti standard di soddisfazione del cliente

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro con software di assistenza

Lavoro in team

Empatia

Education

Diploma recente

Tools

CRM

Job description

Trgroup in Italia cerca un Addetto alle relazioni con i clienti per rafforzare il team. Il ruolo prevede interazione costante con i clienti, gestione delle richieste e ricerca di soluzioni per garantire la soddisfazione del cliente.

Si richiede capacità comunicative eccellenti, orientamento al cliente, problem solving e conoscenza di strumenti informatici/CRM. Diploma recente e disponibilità a lavorare a tempo pieno sono preferiti; è offerta stabilità e opportunità di crescita.