Consulente Clienti | Supporto, Soluzioni & Formazione
Diamond servizi
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Benefits offered by this job
Job summary
Diamond servizi cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti: sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderne le necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più adeguate.
Sede di lavoro: Napoli. Orario full-time, lunedì-venerdì. Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova. Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.850 €, buoni pasto, bonus su obiettivi e formazione continua su prodotti e procedure.
Qualifications
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo.
- Dimestichezza con Office e gestionale aziendale.
- Predisposizione al problem solving e organizzazione delle priorità.
Responsibilities
- Gestione delle richieste telefoniche ed email, con presa in carico immediata e tracciamento su CRM aziendale.
- Consulenza diretta ai clienti sulle prestazioni disponibili, adattando la presentazione al profilo.
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici, garantendo precisione.
- Coordinamento con i team operativi per il follow-up delle pratiche e la risoluzione di criticità.
- Raccolta sistematica del feedback clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento.
Skills
Education
Tools
Job description
Diamond servizi cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti: sarai il referente principale per gestire le richieste dei clienti, comprenderne le necessità e accompagnarli nella scelta delle soluzioni più adeguate.
Sede di lavoro: Napoli. Orario full-time, lunedì-venerdì. Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova. Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.850 €, buoni pasto, bonus su obiettivi e formazione continua su prodotti e procedure.
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