Consulente Assistenza Clienti: Opzioni e Risoluzione

Diamond; Fidenza; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Diamond sta conducendo una ricerca di Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per supportare le attività quotidiane legate all’assistenza e alla consulenza ai clienti. Sarai responsabile di gestire richieste, fornire informazioni utili e supporto attraverso vari canali di comunicazione.

È richiesto buon livello di comunicazione, empatia e pazienza; non è necessaria esperienza pregressa. Il contratto è a tempo determinato con orario full time, sede a Fidenza.

Qualifications

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Assistenza personalizzata per la selezione delle opzioni disponibili
• Identificare e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Empatia e pazienza nell'interagire con i clienti
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Abilità nell'ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
• Tipo di contratto: tempo determinato, orario full time
• Non è richiesta esperienza nel ruolo

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Fornire assistenza personalizzata per la selezione delle opzioni disponibili
• Identificare e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo
• Fornire informazioni e supporto tramite diversi canali di comunicazione

Description du poste

Diamond sta conducendo una ricerca di Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per supportare le attività quotidiane legate all’assistenza e alla consulenza ai clienti. Sarai responsabile di gestire richieste, fornire informazioni utili e supporto attraverso vari canali di comunicazione.

È richiesto buon livello di comunicazione, empatia e pazienza; non è necessaria esperienza pregressa. Il contratto è a tempo determinato con orario full time, sede a Fidenza.