Consulente Clienti - Supporto & Soluzioni

Aria - Adria; Rovigo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Bonus su obiettivi

Convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e stimolante

Job summary

Aria - Adria cerca una figura dedicata al supporto diretto della clientela, accogliendo i clienti sia in sportello che via telefono ed email a Rovigo. La risorsa comprenderà le esigenze e guiderà verso soluzioni appropriate, gestendo le richieste con ascolto attivo.

Le attività includono inserimento dati, consulenza sui servizi, gestione pratiche e coordinamento con i reparti. È richiesto diploma, spiccate capacità comunicative e precisione, con possibilità di crescita e formazione continua, in

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, CRM).
• Esperienza breve in ruoli di assistenza clienti o disponibilità a imparare rapidamente.
• Orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente.
• Consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione.
• Inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive.
• Supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti.
• Gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli.
• Coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato.

Skills

Comunicazione efficace

Attitudine relazionale

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione inserimento dati

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

CRM

Browser

Job description

Aria - Adria cerca una figura dedicata al supporto diretto della clientela, accogliendo i clienti sia in sportello che via telefono ed email a Rovigo. La risorsa comprenderà le esigenze e guiderà verso soluzioni appropriate, gestendo le richieste con ascolto attivo.

Le attività includono inserimento dati, consulenza sui servizi, gestione pratiche e coordinamento con i reparti. È richiesto diploma, spiccate capacità comunicative e precisione, con possibilità di crescita e formazione continua, in