Consulente Clienti - Inbound/Outbound & CRM

Iam; Genova; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione lorda mensile 1500-1700 €

Fisso mensile + provvigioni

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Résumé du poste

Iam è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza clienti per l’area commerciale di Genova. Il ruolo unisce ascolto, presentazione dell’offerta e accompagnamento del cliente nelle fasi di attivazione.

Gestirai contatti inbound e outbound, raccoglierai esigenze espresse e illustrerai soluzioni disponibili con linguaggio chiaro, mantenendo aggiornato il CRM, fissando appuntamenti e ricontattando gli interessati. Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione competitiva.

Qualifications

• Elevata capacità di ascolto e comunicazione
• Diploma di scuola superiore richiesto
• Esperienza non necessaria, candidati senza esperienza accettati
• Buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta
• Disponibilità a lavorare su obiettivi condivisi

Responsabilités

• Gestire contatti inbound e outbound
• Illustrare soluzioni disponibili ai clienti
• Aggiornare pipeline nel CRM
• Registrare esiti dei contatti
• Fissare appuntamenti e ricontattare interessati
• Raggiungere KPI assegnati
• Collaborare con l’area commerciale per gestire il flusso delle trattative

Connaissances

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Gestione CRM

Inserimento dati

Orientamento agli obiettivi

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Posta elettronica

Fogli di calcolo (Excel)

Description du poste

Iam è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza clienti per l’area commerciale di Genova. Il ruolo unisce ascolto, presentazione dell’offerta e accompagnamento del cliente nelle fasi di attivazione.

Gestirai contatti inbound e outbound, raccoglierai esigenze espresse e illustrerai soluzioni disponibili con linguaggio chiaro, mantenendo aggiornato il CRM, fissando appuntamenti e ricontattando gli interessati. Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione competitiva.