Addetto Supporto Clienti e Gestione Chiamate

Diamond; Cesenatico; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Affiancamento iniziale

Contratto a tempo determinato

Résumé du poste

Diamond, azienda attiva nel settore dei sistemi per il relax e il recupero fisico, cerca una figura da inserire come Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per il team operativo. Risponderai alle chiamate in arrivo, fornendo assistenza ai clienti e gestendo le richieste quotidiane.

Si offre contratto full time a tempo determinato, affiancamento iniziale da parte del team e un contesto di lavoro strutturato orientato alla collaborazione per migliorare i processi di supporto

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza dei sistemi per il relax e il recupero fisico.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Fornire supporto tecnico sui sistemi per relax e recupero fisico.
• Gestire le richieste quotidiane attraverso i canali di comunicazione.
• Gestione di ordini e spedizioni.
• Mantenere la documentazione relativa alle interazioni con i clienti.

Connaissances

Comunicazione efficace

Empatia

Gestione chiamate

Supporto clienti

Formation

Formazione scolastica recente

Outils

Sistemi di relax e recupero fisico

Description du poste

Diamond, azienda attiva nel settore dei sistemi per il relax e il recupero fisico, cerca una figura da inserire come Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per il team operativo. Risponderai alle chiamate in arrivo, fornendo assistenza ai clienti e gestendo le richieste quotidiane.

Si offre contratto full time a tempo determinato, affiancamento iniziale da parte del team e un contesto di lavoro strutturato orientato alla collaborazione per migliorare i processi di supporto