Consulente Assistenza Clienti – Napoli (Formazione inclusa)

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Proroga possibile

Job summary

Tuo, con sede a Napoli, cerca un addetto all’assistenza per contatto continuo con clienti privati e piccole imprese. Sarai punto di contatto per richieste, informazioni sui servizi attivi e gestione di segnalazioni agli uffici competenti.

La posizione prevede turni mattutini e pomeridiani, contratto a tempo determinato e retribuzione indicativa di 1.400–1.600 € lordi al mese, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.
• Orientamento al problem solving e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata quotidiane.
• Registrazione delle richieste su CRM interno.
• Supporto informativo sui servizi attivi.
• Inoltro delle segnalazioni complesse agli uffici competenti.
• Gestione di più conversazioni contemporaneamente con cortesia.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

PC

Email

Strumenti digitali

Job description

Tuo, con sede a Napoli, cerca un addetto all’assistenza per contatto continuo con clienti privati e piccole imprese. Sarai punto di contatto per richieste, informazioni sui servizi attivi e gestione di segnalazioni agli uffici competenti.

La posizione prevede turni mattutini e pomeridiani, contratto a tempo determinato e retribuzione indicativa di 1.400–1.600 € lordi al mese, buoni pasto e formazione continua.