Consulente Applicativo – Product Specialist

Onit; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 30.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart-working 3x/wk

Flessibilità oraria

Ambiente giovane e collaborativo

Academy interna

Descrizione del lavoro

Onit cerca una figura di Product Specialist da inserire nel team per fornire supporto ad un grande cliente nell'utilizzo di applicativi gestionali attualmente in uso, affiancando gli utenti e contribuendo alla gestione operativa delle soluzioni.

La posizione prevede smart-working fino a tre giorni a settimana, flessibilità oraria e un ambiente giovane e collaborativo, con Academy interna e possibilità di crescita professionale. Orario e inquadramento saranno definiti in sede CCNL commercio.

Competenze

• Diploma/ITS/Laurea con indirizzo tecnico/informatico richiesto.
• Competenze di base in ambienti ICT (SQL, database relazionali).
• Gradita esperienza in customer care su prodotti software.

Mansioni

• Fornire supporto agli utenti nell'utilizzo di applicativi gestionali.
• Affiancare gli utenti e gestire l'operatività delle soluzioni.
• Diventare punto di riferimento per il cliente e contribuire alla formazione.

Conoscenze

Base ICT skills

SQL

Relational databases

Customer care experience

Formazione

Diploma/ITS/Laurea con indirizzo tecnico/informatico

Descrizione del lavoro

Profilo ricercato:

Ricerchiamo una figura di Product Specialist che possa fornire supporto ad un nostro grande cliente nell'utilizzo di applicativi gestionali attualmente in uso, affiancando gli utenti nell'utilizzo dei prodotti e nella gestione operativa delle soluzioni. La persona avrà l'opportunità di diventare uno dei punti di riferimento per questo importante cliente, nella gestione e formazione all'utilizzo dei software specifici per le diverse aree aziendali.

Skills tecniche:

• Diploma, ITS o Laurea con indirizzo tecnico/informatico
• Competenze di base in ambienti ICT (sql, database relazionali)
• Gradita esperienza in ambito di Costumer Care su prodotti software

Soft Skills:

• Predisposizione al problem solving
• Capacità relazionali
• Predisposizione al lavoro in team, aperto all'apprendimento ed alla collaborazione
• Disponibilità all'apprendimento di sistemi software complessi
• Responsività e approccio orientato al cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli

Cosa offriamo:

• Smart-working fino a tre giorni a settimana
• Flessibilità oraria
• Ambiente di lavoro giovane, collaborativo ed innovativa
• Academy interna e possibilità di crescita professionale

La retribuzione iniziale fa riferimento al livello d'inquadramento previsto per la posizione nel CCNL Commercio, con eventuali adeguamenti legati alla seniority emersa in fase di selezione

Essere parte di Onit vuol dire abbracciare valori come onestà, rispetto, equità, trasparenza, fiducia e responsabilità. Questi pilastri sono alla base delle nostre relazioni interne, creando un ambiente in cui ognuno può esercitare la propria attività in modo responsabile e flessibile. Accogliamo con entusiasmo candidati di ogni identità, convinti che la diversità sia la nostra più grande forza.

La certificazione Great Place to Work conferma il nostro impegno per un ambiente lavorativo in cui il benessere e lo sviluppo delle persone sono la priorità, tanto quanto la soddisfazione dei clienti.