Comunicatore/a clienti - Forniture caffè

Ngms Macerata; Macerata; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Coordinamento interno

Attività strutturate

Job summary

Ngms Macerata cerca un Addetto/a alle comunicazioni e alle relazioni con i clienti per gestire le richieste telefoniche ed email, assistere nell’ordinare forniture di caffè e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo, garantendo servizio professionale.

La persona selezionata manterrà rapporti positivi con la clientela, fornirà supporto costante, terrà aggiornato il database clienti e le loro preferenze, e collaborerà con le altre strutture interne per offrire offerte e promozioni rilevanti.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione dei compiti.
• Conoscenza dei prodotti di caffè e delle relative forniture.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Assistere i clienti nell’ordinare forniture di caffè.
• Risolvere reclami o problematiche in modo efficace.
• Aggiornare i clienti sulle offerte e promozioni disponibili.
• Mantenere un database aggiornato dei clienti e delle loro preferenze.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità lavorativa

Organizzazione

Conoscenza caffè

Job description

Un'azienda attiva nel settore delle forniture di caffè sta cercando un Addetto/a alle comunicazioni e alle relazioni con i clienti. Il ruolo coinvolge la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problemi e la promozione dei prodotti aziendali. La persona selezionata sarà responsabile di mantenere rapporti positivi con la clientela e fornire supporto costante per soddisfare le esigenze dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Assistere i clienti nell'ordinare forniture di caffè
• Risolvere eventuali reclami o problematiche in modo efficace
• Aggiornare i clienti sulle offerte e promozioni disponibili
• Mantenere un database aggiornato dei clienti e delle loro preferenze

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione dei compiti
• Conoscenza dei prodotti di caffè e delle relative forniture

Offerta

• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite