Commis di Sala Part-Time – Upselling & Servizio Eccellente

Minor Hotels; Trento; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formazione e sviluppo professionale

Assistenza sanitaria e welfare

Tariffe e promozioni per lo staff

Résumé du poste

NH Trento cerca un/una Commis di Sala part-time per offrire un servizio cortese ed efficiente agli ospiti. Sarai parte di un team dinamico, occupandoti di ordinazioni, servizio al tavolo, supporto al banqueting e gestione contenuti di menu in collaborazione con lo staff F&B.

Le tue responsabilità includeranno accoglienza ospiti, gestione prenotazioni, attenzione alle esigenze degli ospiti abituali e collaborazione stretta con la cucina.

Qualifications

• Esperienza precedente in funzioni simili in ospitalità o settori affini.
• Formazione professionale in ospitalità/F&B richiesta.
• Conoscenza della lingua locale e inglese molto importante.
• Conoscenza di ulteriori lingue straniere è un plus.
• Conoscenza pacchetti informatici (Office, POS, ecc.).

Responsabilités

• Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione.
• Accogliere e riconoscere gli ospiti secondo gli standard del brand.
• Gestire prenotazioni al ristorante e coordinarsi con cucina e banqueting.
• Gestire contatti diretti con gli ospiti durante colazione/pranzo/cena ed eventi.
• Effettuare allestimenti e pulizie tavoli e sale riunioni.
• Gestire pagamenti e transazioni al punto vendita.
• Upselling di prodotti e servizi per aumentare le entrate del reparto F&B.

Connaissances

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Comunicazione efficace

Attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team

Formation

Formazione professionale in ospitalità/F&B

Outils

Microsoft Office

POS

Description du poste

NH Trento cerca un/una Commis di Sala part-time per offrire un servizio cortese ed efficiente agli ospiti. Sarai parte di un team dinamico, occupandoti di ordinazioni, servizio al tavolo, supporto al banqueting e gestione contenuti di menu in collaborazione con lo staff F&B.

Le tue responsabilità includeranno accoglienza ospiti, gestione prenotazioni, attenzione alle esigenze degli ospiti abituali e collaborazione stretta con la cucina.