Commercial & Pricing Analyst

GESFOR S.R.L.; Trani; In loco; EUR 27.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gesfor S.R.L. cerca uno/store Manager per gestione completa di boutique nel segmento luxury. La risorsa garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team, con forte orientamento alla performance.

La posizione prevede contratto a tempo determinato o indeterminato, sede Trani (BT), orario 40 ore settimanali. Ruolo business & performance con responsabilità su cassa, stock e CRM; retribuzione RAL 27k–31k, CCNL Commercio livello 2° o

Competenze

• Esperienza consolidata come Store Manager, Boutique Manager, Department Manager o ruoli analoghi in contesti strutturati nel fashion luxury.
• Provenienza preferenziale dal settore luxury/premium fashion o retail di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue sono un plus.
• Ottima conoscenza dei KPI retail e capacità di trasformare i dati in azioni concrete.
• Leadership autorevole ed empatica, con forte attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.
• Elevate capacità organizzative, relazionali e di problem solving.

Mansioni

• Raggiungere gli obiettivi di vendita della boutique e guidare il team.
• Monitorare KPI retail (fatturato, conversion, AOV, margine) ed attuare azioni correttive.
• Sviluppare opportunità commerciali tramite cross-selling, up-selling e total look.
• Contribuire alla pianificazione commerciale in base a budget, stagionalità ed eventi.
• Garantire un’esperienza cliente eccellente e gestire clientela VIP.

Conoscenze

Leadership

Retail KPI

Team coaching

Customer experience

Analisi dati

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Gesfor, agenzia per il lavoro, è alla ricerca di uno/a Store Manager che assuma la responsabilità della gestione completa della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team.

La persona sarà il punto di riferimento dello store, con un ruolo fortemente orientato alla performance, alla leadership e alla cura del cliente.

Principali responsabilità

Business & Performance

• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita della boutique e del team.
• Monitorare e analizzare i principali KPI retail (fatturato, conversion rate, AOV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività), individuando tempestivamente azioni correttive.
• Sviluppare le opportunità commerciali attraverso cross-selling, up-selling e proposta total look.
• Contribuire alla pianificazione commerciale in funzione di budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali.

Customer Experience & Clienteling

• Garantire un’esperienza cliente eccellente, personalizzata e coerente con il mondo luxury
• Supervisionare tutti i momenti della customer journey, dall’accoglienza al post-vendita e alla fidelizzazione.
• Sviluppare attività di clienteling e CRM attraverso recall, follow-up, appuntamenti ed eventi.
• Gestire con discrezione e professionalità clienti top, VIP e situazioni sensibili.

Leadership & Team Management

• Coordinare, motivare e sviluppare il team, definendo obiettivi e monitorandone le performance.
• Essere costantemente presente in floor, supportando il team attraverso coaching e feedback.
• Organizzare briefing e momenti di allineamento su priorità commerciali, prodotto, KPI e standard di servizio.
• Favorire un ambiente positivo, collaborativo e orientato alla responsabilità e al risultato.
• Supportare inserimento, formazione e crescita delle nuove risorse.

Store Operations & Brand Image

• Garantire il corretto funzionamento operativo della boutique e il rispetto delle procedure aziendali.
• Supervisionare cassa, stock, refill, resi, trasferimenti, inventari e attività documentali.
• Assicurare ordine, efficienza, sicurezza e cura degli spazi di vendita e back office.
• Collaborare con Buying, Merchandising, Visual, Marketing, Operations, HR e Amministrazione.
• Garantire una conoscenza approfondita del prodotto e dei brand e contribuire alla valorizzazione delle collezioni attraverso styling, esposizione e storytelling.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà luxury retail dinamica e in continua evoluzione.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato.
• Possibilità di lavorare con i principali brand internazionali del fashion luxury.
• Ambiente orientato alla qualità, alla performance e alla valorizzazione delle persone.
• Formazione continua su prodotto, servizio, KPI e cultura retail.

REQUISITI

• Esperienza consolidata come Store Manager, Boutique Manager, Department Manager o Assistant Store Manager in contesti strutturati.
• Provenienza preferenziale dal settore luxury, premium fashion, multibrand o retail di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.
• Ottima conoscenza dei KPI retail e capacità di trasformare i dati in azioni concrete.
• Forte orientamento commerciale e comprovata capacità di raggiungere obiettivi.
• Leadership autorevole ed empatica, con forte attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
• Sensibilità estetica, attenzione al prodotto e passione per il mondo fashion & luxury.

ALTRE INFORMAZIONI

Contratto di lavoro: tempo determinato o indeterminato con inquadramento al 3^ o al 2^ livello del Ccnl Commercio. RAL tra i 27 k e i 31 k.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato, 40 ore settimanali distribuite in 4 ore il lunedì, 7 ore dal martedì al venerdì e 8 ore il sabato.

Sede di lavoro: Trani (BT)

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.