Client Development & Sales Advisor

Knet Human Resources; Varese; In loco; EUR 50.000 - 75.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Crescita professionale

Progetto imprenditoriale

Lavoro con fondatrici

Brand indipendente

Ambiente dinamico

Esposizione internazionale

Descrizione del lavoro

Knet Human Resources cerca un professionista dinamico nel lusso per costruire relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando una vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica.

In un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo del brand indipendente, offrendo consulenza personalizzata e una high-end customer experience dalla prima anella al post vendita, collaborando strettamente con le fondatrici.

Competenze

• Esperienza nel lusso o settore affine preferenziale.
• Inglese fluente richiesto; altre lingue utili.

Mansioni

• Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
• Gestire percorso di vendita dall’early engagement all’acquisto e al post vendita.
• Accogliere i clienti nell’atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
• Gestire CRM e customer engagement; collaborare con team marketing e logistica.

Conoscenze

Client relations

Sales cycles

CRM management

E-commerce support

Logistics coordination

Strumenti

CRM systems

Shopify/e-commerce

Inventory management

Descrizione del lavoro

Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica. Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente. L’opportunità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti. In breve, influenzi l’esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.

Retribuzione / Benefits

• opportunità di crescita professionale
• progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo
• lavorare a stretto contatto con le fondatrici
• percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente
• ambiente dinamico e stimolante
• positiva esposizione internazionale (clienti e progetti)

Responsabilità

• Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
• Gestire l’intero percorso di vendita dall’early engagement all’acquisto e al post vendita.
• Accogliere i clienti nell’atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
• Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
• Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne.
• Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini.
• Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement.
• Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.

Requisiti fondamentali

• Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale).
• Inglese fluente (requisito tassativo).
• Conoscenza di altre lingue come plus.
• Dinamismo e proattività
• Orientamento al cliente e building di relazioni
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• CRM e management delle relazioni con i clienti
• Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini)
• Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente