Client Advisor - La Rinascente

umana; Milano; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Umana cerca un Client Advisor per un corner di lusso presso La Rinascente, Milano. Si richiede esperienza nella vendita assistita nel lusso, conoscenza fluente di inglese e italiano e capacità di creare legami duraturi con i clienti.

La funzione prevede attività di CRM, storytelling del prodotto e cross‑selling, con orario full time e contratto di 6 mesi rinnovabile. Stipendio iniziale intorno a 26.000€ annui.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni nella vendita assistita nel lusso.
• Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano; una terza lingua è un plus.
• Ottime capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti e di fidelizzarli.

Mansioni

• Costruire legami autentici con i clienti offrendo un'esperienza su misura.
• Dimostrare comprensione delle esigenze dei clienti e guidarli dall'inizio alla chiusura della vendita.
• Utilizzare CRM per potenziare la relazione con i clienti e la gestione dei contatti.

Conoscenze

Esperienza vendita lusso

Relazioni con i clienti

CRM e storytelling

Descrizione del lavoro

Per importante corner di lusso situato presso La Rinascente di Milano (MI), ricerchiamo un profilo di Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.

La figura contribuirà attivamente alle vendite della boutique, garantirà un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrirà ai clienti unesperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occuperà di:

• Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che lesperienza sia davvero fatta su misura per loro;
• Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo lesperienza del cliente al centro dellattenzione;
• Padroneggiare larte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
• Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell’azienda;
• Attività di CRM e delle qualità presentati pro e pode;Eli
• Attività di cross‑sell ng: % (po)

Luogo di lavoro: La Rinascente (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: ccnl commercio, ticket da 7€, starting salary 26.000€.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
• Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
• Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
• Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.