Client advisor per progetti di comunicazione digitale

Tuo; Marigliano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su strumenti e sev

Orario flessibile

Job summary

Tuo cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per agenzia di marketing digitale a Marigliano. La persona sarà il primo punto di contatto per chi chiama o scrive, capisce le esigenze dei clienti e li guida verso i servizi più idonei.

Lavorerai a stretto contatto con il team, rispondendo via telefono, email e chat, illustrando pacchetti su social media e Google Ads, raccogliendo informazioni per avviare nuovi progetti e mantenendo aggiornate le schede CRM.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezza con Office, posta elettronica e strumenti digitali.
• Capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare servizi tecnici.
• Curiosità per social network e strumenti pubblicitari online.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Risposta a richieste via telefono, email e chat del sito.
• Illustrazione dei pacchetti di servizi, con focus su social media e Google Ads.
• Raccolta delle informazioni necessarie per avviare un nuovo progetto.
• Aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale e nel sistema dei ticket.
• Follow-up dopo l'avvio delle campagne per feedback e chiarimenti.
• Passaggio delle richieste tecniche ai colleghi grafici e social media.

Skills

Ascolto attivo

Spiegare servizi tecnici

Curiosità per social network

Prima esperienza benvenuta

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office Suite

Email

Job description

Si ricerca un Addetto/a alla consulenza clienti per agenzia di marketing digitale, che segue piccole imprese e professionisti nella creazione di siti, canali social e campagne pubblicitarie. La persona sarà il primo punto di contatto per chi chiama o scrive, capisce di cosa ha bisogno il cliente e lo guida verso il servizio giusto. Non è un lavoro di sola segreteria: si entra nel vivo delle attività del team.

Attività principali:

• risposta alle richieste via telefono, email e chat del sito
• illustrazione dei pacchetti di servizi, con focus su social media e Google Ads
• raccolta delle informazioni necessarie per avviare un nuovo progetto
• aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale e nel sistema dei ticket
• follow-up dopo l'avvio delle campagne per raccogliere feedback e chiarimenti
• passaggio delle richieste tecniche ai colleghi grafici e social media

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona dimestichezza con Office, posta elettronica e strumenti digitali
• capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare servizi tecnici
• curiosità per social network e strumenti pubblicitari online
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €, inquadramento CCNL Terziario
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti e servizi
• Orario flessibile

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Marigliano