Operatore/trice servizio clienti

Diamond servizi; Aci Catena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto 7€ per giorno lavorato

Orario flessibile

Job summary

Diamond servizi, agenzia di comunicazione e marketing digitale con sede ad Aci Catena, cerca un addetto/a alla consulenza clienti.

Si occuperà di assistere i clienti nella gestione dei servizi, fornire informazioni dettagliate e supporto operativo, mantenendo elevata attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Dimestichezza con PC e i principali software (Office, CRM base).
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Apertura a prime esperienze nel settore.

Responsibilities

• Fornire informazioni dettagliate sui servizi di comunicazione e marketing (es. campagne digitali, gestione social media).
• Supportare i clienti nell'attivazione e configurazione dei servizi, con circa 20 interazioni giornaliere (telefono, email e chat).
• Aggiornare le schede clienti nel sistema gestionale aziendale con note su richieste e avanzamento pratiche.
• Collaborare con il team interno per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office/PC

CRM base

Job description

Per un'agenzia di comunicazione e marketing digitale con sede a Aci Catena, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di supportare la nostra clientela nella gestione dei servizi, garantendo un'assistenza puntuale e professionale. Cerchiamo persone precise e con ottime capacità comunicative.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità relazionali e comunicative
• dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali software (pacchetto Office, CRM base)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• aperto anche a prime esperienze nel settore

La tua giornata tipo sarà focalizzata sulla gestione delle richieste dei clienti, illustrando i nostri servizi e fornendo supporto operativo. Nello specifico, le tue principali mansioni includeranno:

• fornire informazioni dettagliate sui servizi di comunicazione e marketing (es. campagne digitali, gestione social media)
• supportare i clienti nell'attivazione e configurazione dei servizi, con circa 20 interazioni giornaliere (via telefono, email e chat)
• aggiornare le schede clienti nel sistema gestionale aziendale (es. con note su richieste e avanzamento pratiche)
• collaborare con il team interno per risolvere eventuali problematiche e garantire la soddisfazione del cliente

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
• Formazione continua sui nostri servizi e strumenti digitali
• Buoni pasto da 7€ per ogni giorno lavorato
• Orario flessibile per conciliare vita privata e lavorativa

Ricerca con urgenza per inserimento a novembre.

Sede di lavoro: Aci Catena