CLIENT ADVISOR

LVMH Group; Firenze; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

LVMH Group cerca un Client Advisor a Firenze. Sarai ambasciatore del marchio, assicurandoti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. Il tuo compito comprende il raggiungimento degli obiettivi di vendita e la costruzione di relazioni durature con la clientela.

Richiesta un’esperienza pregressa nel retail e ottime capacità relazionali. La conoscenza dell’inglese è necessaria, altre lingue sono considerate un vantaggio. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di crescita.

Qualifications

• Precedente esperienza retail.
• Fluente in inglese, altre lingue sono un plus.
• Passione per il Brand Louis Vuitton.

Responsibilities

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra.
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore client experience.
• Sviluppare relazioni a lungo termine con i clienti.
• Imparare a conoscere il Brand e i prodotti.
• Rispetto degli standard del marchio.

Skills

Abilità di clientelling

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Flessibilità

Agilità

Curiosità

Job description

Come Client Advisor, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra.

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita;
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience;
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV;
• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand LV;
• Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique;
• Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto;
• Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento;
• Seguire le politiche e le procedure della società.
• Precedente esperienza retail;
• Spiccate abilità di clientelling;
• Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset;
• Passione per il Brand Louis Vuitton;
• Ottime capacità relazionali e di teamworking;
• Flessibilità e problem solving;
• Disponibilità nei fine settimana;
• Inglese fluente, la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.