Client Advisor

Harmont & Blaine S.p.A.; Lombardia; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Previdenza Complementare Contrattuale

Assistenza Sanitaria Contrattuale

Sconto dipendenti sugli acquisti

Résumé du poste

Harmont & Blaine S.p.A. cerca un/a Client Advisor per il punto vendita interno al CC Il Centro di Arese. La risorsa dovrà offrire una customer experience eccellente, accogliere i clienti e guidarli nell'acquisto, costruire relazioni durature e stimolare le vendite.

È richiesta una significativa esperienza nel Retail, preferibilmente nel fashion, buona conoscenza della lingua inglese e disponibilità a turni e weekend. Si privilegia la passione per Brand e Italian style.

Qualifications

• Esperienza nel settore Retail, preferibilmente fashion/abbigliamento.
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente a livello intermedio/avanzato.

Responsabilités

• Promuovere la migliore customer experience allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita.
• Supportare il cliente nel processo di acquisto.
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali.
• Essere disponibile, attento e cortese in tutte le interazioni.
• Condividere feedback per contribuire agli obiettivi di vendita dello Store.

Connaissances

Customer service

English language

Sales oriented

Teamwork

Description du poste

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana

Harmont & Blaine è un brand “upper-premium” dall’anima profondamente italiana e dallo spirito internazionale. Nato a Napoli nel 1986, il marchio interpreta un lifestyle Mediterraneo autentico, dinamico e contemporaneo, fatto di colore, energia positiva e creatività. Il nostro iconico bassotto Blaine rappresenta da sempre l’espressione distintiva di un brand riconoscibile nel mondo per stile, qualità e personalità.

Oggi Harmont & Blaine è presente in oltre 54 Paesi con una rete internazionale di boutique monomarca, corner e department store, oltre a una fitta rete wholesaleb di negozi multibrand e a una forte accelerazione del canale digitale ed e-commerce in continua, costante evoluzione e crescita.

Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team. Diventerai un’Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo!

Per nostro store HARMONT & BLAINE sito all'interno del CC Il Centro ad Arese ricerchiamo Client Advisor part time e full time che si occupino di customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all’interno del team.

Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito all'interno del CC Il Centro alla Via Eugenio Luraghi 11 - 20044 Arese (MI), P.V. U/D.

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
• Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito;
• Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto;
• Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi;
• Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali;
• Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.
• Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi;
• Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty);
• Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela;
• Orientamento al risultato;
• Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico;
• Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
• Buona conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere.
• Esperienza in ambito Retail nel ruolo di Client Advisor, passione e/o conoscenza del mondo Retail dell’abbigliamento retail o settori limitrofi.
• Ambizione a contribuire della crescita del brand e dell’azienda e importante motivazione all'attività di vendita orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Buone capacità comunicative e organizzative.
• Spiccate doti relazionali e di team working contribuendo alla scelta delle persone che costituiranno lo staff del punto vendita, trasferendo l’entusiasmo e la passione per il nostro lavoro e il nostro Brand.
• Ottime capacità di coordinamento dello staff e spiccato problem-solving congiuntamente a doti di pianificazione, organizzazione e flessibilità;
• Predisposizione al lavoro di team, dinamismo e proattività;
• Passione e/o conoscenza del mondo dell’abbigliamento retail, cosmesi o accessori
• Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime “ambassador” del Brand.
• Sarà considerato un plus la conoscenza della lingua inglese;
• Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all’innovazione;
• Inserimento nell’organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che e un team operativo collaborativo e stimolante;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail.
• Percorso di onboarding per il ruolo in cui riceverai formazione sul nostro Brand, sui nostri processi retail.

L’inquadramento verrà definito in relazione all’esperienza e alla seniority del candidato/a con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confcommercio) codice CNL H011 - 14 mensilità.

Per questa posizione è prevista una RAL di 23.310,76 € - 25.047,33 €, definita valorizzando il tuo livello di esperienza e le competenze maturate nel ruolo.

Sono inoltre previsti piani di incentivazione strutturati collettivamente e riferiti ai risultati del tuo punto vendita di appartenenza.

• Previdenza Complementare Contrattuale
• Assistenza Sanitaria Contrattuale
• Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotti aziendali

Celebriamo la diversità e l'inclusività: non discriminiamo in base a etnia, genere, età o altri fattori. Questo annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di ogni età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).