Channel Service Engineer - Material Handlers & Stackers
Sany Group
Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.
Descrizione del lavoro
Sany Group cerca un Channel Service Engineer basato nel Centro Italia per coordinare il servizio tecnico ai dealer, gestire formazione e supporto su macchine portuali e sollevatori. Ruolo centrale tra dealer locali, Sany Italy e R&D in Cina, per migliorare capacità di servizio e localizzare prodotti.
Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel post-vendita e nel servizio canale, con conoscenze procedurali di sistemi idraulici, elettrici e meccanici e disponibilità a viaggi frequenti in Centro
Competenze
- Esperienza di after-sales e servizio canale nel settore macchinari da cantiere o portuali.
- Conoscenza di idraulica, elettricità e meccanica per la risoluzione di problemi su grandi macchinari.
- Capacità di sintetizzare problemi di adattamento locale e proporre miglioramenti per l’R&D.
Mansioni
- Gestire servizio ai dealer e formare i team per migliorare la qualità del servizio post-vendita.
- Fornire training tecnico e supporto remoto e on-site per problemi quotidiani.
- Risoluzione di guasti complessi e miglioramento del tasso di riparazione al primo intervento.
- Raccolta feedback di mercato e collaborazione con R&D per ottimizzazioni locali.
- Monitorare KPI di servizio e ottimizzare processi regionali.
- Gestione relazioni con dealer e supporto a progetti di upgrade e retrofit.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Sany Group cerca un Channel Service Engineer basato nel Centro Italia per coordinare il servizio tecnico ai dealer, gestire formazione e supporto su macchine portuali e sollevatori. Ruolo centrale tra dealer locali, Sany Italy e R&D in Cina, per migliorare capacità di servizio e localizzare prodotti.
Richiesta esperienza di almeno 3 anni nel post-vendita e nel servizio canale, con conoscenze procedurali di sistemi idraulici, elettrici e meccanici e disponibilità a viaggi frequenti in Centro
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